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4、举办主题活动，力求取得实效。各级工会要继续广泛动员职工群众和社会各界踊跃参加“爱心一日捐”活动，不断壮大工会帮困基金；各区县工会要加强“条块结合”，注重整合产业（行业）工会帮扶资源，办好“上海工会2011年元旦春节送温暖援助服务日”活动，着力推进“四送三进”（“送政策、送岗位、送技能、送健康，进社区、进企业、进家庭”）活动的深入开展；要组织开展“法律援助与困难职工同行”系列公益活动，不断加大对本市困难职工和农民工的法律援助力度；要举办形式多样的送温暖职介专场，重点为有就业愿望和能力的下岗失业职工、农民工提供“就业咨询、创业指导、技能培训、职业介绍”一条龙服务。市总工会将在市公惠医院举办“千名世博一线职工健康行”活动，启动本市送温暖活动。
5、开展帮扶服务，狠抓措施到位。各级工会要继续做好本市全国劳模生活困难补助金、特殊困难帮扶金、2011年春节慰问金和本市退休劳模特殊困难帮扶金的发放工作，做到“及时、准确，一个不漏”；要继续推动“千个党支部与千名困难职工子女结对助学”及女职工委员会、百个“五一”巾帼集体与单亲困难女职工“双结对”帮扶活动；要做好对本市支援外地建设退休（职）回沪定居人员的一次性特困补助工作；要完善节日期间处置突发事件的应急预案，保证职工热线、法律援助热线和女职工维权热线的畅通有效。
6、落实精神帮扶，突出人文关怀。各级工会要在开展好物质帮扶的基础上，重点做好模范先进人物、新生代职工（农民工）和节日期间仍坚守工作岗位的职工（农民工）三类职工群体的精神帮扶工作；要通过岗位慰问、家庭走访、宣传报道、座谈交流等方式，积极营造弘扬劳模精神的社会氛围；要通过设立心理咨询室、心理健康宣传栏和开设心理疏导讲座等途径，缓解新生代职工、农民工的心理压力，了解其精神需求和诉求愿望；要通过开展“送慰问到岗位”、“送文化到企业”、“送关怀到家庭”和“送年夜饭到工地（车间）”等活动，关心服务节日期间坚守工作岗位的职工、农民工。
7、开展调查研究，实施政策帮扶。各级工会要对广大职工普遍关心的最直接、最现实、最需要的利益问题及本地区、本系统、本单位贯彻各项民生政策的落实情况进行调研，提出解决问题的措施和建议，积极向同级党委、政府（行政）汇报，推动建立和完善扶贫济困的长效机制；要大力宣传党委、政府在就业、收入、医疗、社保、教育、住房等方面出台的各项保障和改善民生的政策措施，推动政府民生政策与困难职工的有效对接，对于在走访、宣传活动中发现的应落实而未落实政策的情况，要积极主动向政府有关部门反映，推动尽快落实。
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