16、加强工会干部队伍建设。制订实施《上海市工会干部教育培训“十二五”规划》和《2011年上海市工会干部教育培训计划》。举办区县局（产业）工会领导干部专题培训班（脱产），举办区域性行业性工会联合会主席和职业化社会化工会工作者培训班。坚持“党管干部”原则，严格按照配齐、配强、配好各级工会领导班子的要求，做好协管工作。
17、全面推进集体协商机制建设。贯彻落实市委、市政府办公厅转发文件精神，启动和开展集体协商要约行动月活动，依法推动企业普遍开展工资集体协商，不断加大集体协商人才队伍建设，全面提高集体合同制度、工资集体协商制度的建制率。以推进行业性、区域性集体协商和世界500强在沪企业工资集体协商为重点，2011年建会企业集体合同制度建制率达80%以上，工资集体协商制度建制率达60%以上，世界500强在沪企业建制率达80%以上，国企普遍建制。建立集体合同制度考核激励机制，加大集体协商指导员队伍培训力度。
18、重点推进小企业劳动合同制度建设。实施《全面推进小企业劳动合同制度实施专项行动计划》，到2011年底本市小企业职工劳动合同签订率达到95％以上。推动地区、产业（集团）工会建立劳动合同签订工作指导员队伍，设立劳动合同工作咨询窗口。
五、竭诚服务职工群众，扎实做好新形势下职工群众工作
19、推进职工素质工程。颁布实施《上海职工素质工程“十二五”规划》，努力构建党委重视、行政支持、工会实施、各方联手、社会协同、职工受益的职工素质工程工作格局，全面提高职工队伍思想道德、科学文化、技术技能、民主法制、身心健康和社会文明素质。建立职工思想动态排摸、上报机制，加强网络舆情建设，提高思想政治工作的亲和力和感染力。统筹推进就业培训、转岗培训、技能培训、终身教育培训和新知识新理念培训，健全职工技能提升发展机制和创新人才培养机制。召开职工素质工程推进大会，发布上海职工队伍发展年度报告，宣传推广一批职工素质工程优秀品牌项目。以创建学习型企事业单位为重点，深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。举办第十三届上海读书节。
20、加强职工文化建设。积极参与企业制度和行为规范的制定，努力使企业精神和价值取向符合以人为本的理念，与职工群众的需求相统一。加强职业道德建设，引导职工强化爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的意识。加强人文关怀和心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。加强工会文化阵地建设，推广一批职工文化和体育示范基地，广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，丰富职工群众的精神文化生活。举办市“五一文化奖”评选暨楼宇职工风采大赛，开展“上海职工文化展演周”等职工文化活动。举办上海职工体育健身系列活动，推进全市示范性职工体育赛事，开展上海工会职工体育指导员培训。
