中共上海市委信访办公室、上海市人民政府信访办公室、上海市精神文明建设委员会办公室、上海市人力资源和社会保障局、上海市公务员局关于表彰2010－2011年度上海市信访系统先进集体、文明信访室和先进工作者的决定
（沪公局发[2012]8号）
各有关单位：
在市委、市政府高度重视和坚强领导下，全市各级信访部门和广大信访工作者坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七届五中、六中全会和市委、市政府有关会议精神，全面践行全心全意为人民服务的宗旨，大力发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的精神，解放思想、开拓创新，锐意进取、攻坚克难，不断完善信访工作机制，积极反映社情民意，全力化解矛盾纠纷，扎实推进“事要解决”，努力为党分忧、为民解愁，全市信访形势平稳有序，
信访渠道畅通高效，形成了统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系，促进了社会和谐，维护了社会稳定，为全市加快建设“四个中心”、全面实现“四个率先”，为成功举办世博会、世游赛等一系列重大活动和建设社会主义国际化大都市作出了积极贡献，充分发挥了信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用，涌现出了一大批先进集体、文明信访室和先进工作者。
为肯定成绩、弘扬先进，进一步发挥信访工作在密切联系群众、维护和谐稳定、促进科学发展等方面的积极作用，经各地区、各部门、各单位推荐，市委信访办公室、市政府信访办公室、市精神文明建设委员会办公室、市人力资源社会保障局、市公务员局决定，对在2010- 2011年度本市信访工作中作出突出贡献的单位和个人进行表彰。授予浦东新区区委区政府信访办公室等30个单位为“上海市信访系统先进集体”；授予浦东新区金杨新村街道办事处信访办公室等67个信访部门为“文明信访室”；授予岳箭宇等200名同志为“上海市信访系统先进工作者”。
希望受到表彰的先进集体、文明信访室和先进工作者，继续发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风，再接再厉，再创佳绩。同时，希望全市各级信访部门和广大信访干部向受到表彰的先进集体、文明信访室和先进工作者学习，践行立党为公、执政为民的宗旨，全面树立讲政治、顾大局、识大体的责任意识，转变理念、创新思路，探索规律、完善机制，不断增强主动性，着力体现创造性，切实提高实效性，进一步畅通拓宽信访渠道，努力加大督查督办力度，夯实基层工作基础，建立健全长效工作机制，积极化解各类矛盾纠纷，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，竭尽全力做好新时期的信访工作，不断推进信访工作取得新成效，维护人民群众利益，保障社会和谐稳定，为迎接党的十八大和市第十次党代会胜利召开创造更加和谐稳定有序的社会环境，为促进和推动本市经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献！
