第四章 证件相关管理
第十七条 （挂失、解挂）
居住证受理点在办理持证人挂失手续时，按照下列程序操作：
（一）指导挂失人填写《上海市居住证》或《上海市临时居住证》挂失受理单；
（二）核对挂失人居民身份证等有效证件是否与《上海市居住证》或《上海市临时居住证》挂失受理单登记内容一致；
（三）对居住证系统信息进行挂失处理；
（四）出具《上海市居住证》或《上海市临时居住证》挂失受理凭证；
（五）告知持证人，自挂失后30日内找回挂失居住证件的，应及时到居住证受理点办理解挂手续。
第十八条 （补办）
持证人自挂失30日后未找回居住证件的，可以凭挂失受理凭证到居住证受理点申请补办《上海市居住证》或《上海市临时居住证》。在受理证件补办时，应当按照下列程序操作：
（一）查验《上海市居住证》或《上海市临时居住证》挂失受理凭证；
（二）核对申请补证人居民身份证等有效证件；
（三）对证件遗失或损毁的补证人，应当收取补证工本费并出具全市统一的定额收据；
（四）办理《上海市临时居住证》补证手续的，受理点当场给予补发；
（五）办理《上海市居住证》补证手续的，应出具受理单并通知市社会保障和市民服务信息中心制证；
（六）对证件损毁的补证人，发新证的同时应该收回其损毁的居住证件。
第十九条 （注销）
（一）有下列情形之一的，应当及时收回居住证件并注销：
1、持证人离开上海的；
2、持证人死亡的；
3、居住证件损毁的；
4、换领《上海市居住证》的。
（二）居住证受理点在办理注销居住证件手续时应做到：
1、退回《上海市临时居住证》押金；
2、及时变更居住证系统内相关信息；
3、将装订的《来沪人员居住登记表》抽出，另行保管。
第二十条 （废证处理）
