加强重大突发事件和群众关注热点问题的信息公开工作。有步骤、有重点地公开专业或专项应急预案，及时准确地发布预警、防范信息。逐步建立完善工作流程和规范，客观公布事件进展、应对措施和调查处理结果等信息，积极运用政务微博等新媒体，及时回应社会关切，进行必要的解释说明，正确引导社会舆论。（责任单位：防安处、法规处、宣传处、信息中心、受理中心，相关部门、单位配合）
积极推动供水成本信息公开。贯彻《上海市供水成本公开实施意见（试行）的通知》要求，会同市有关部门和供水企业积极推进供水成本信息公开工作。聚焦群众最关注、反映最强烈、与群众密切相关的问题上，进一步深化供排水行业办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果的公开，以及服务举措和营业窗口、热线服务等岗位规范的公开。（责任单位：计财处、供水处、排水处、受理中心）
继续加强行政执法信息公开。积极推进行政执法依据公开、过程公开、结果公开，稳妥推进案件公开审理。继续拓展案件回访形式，扩大案件回访范围。进一步拓展义务监督员运行模式，进一步强化社会监督。结合重点工作推进和世界水日、海洋宣传日等活动，开展灵活多样的执法宣传活动，塑造良好的水务、海洋执法形象。（责任单位：执法总队、法规处，相关部门、单位配合）
二、进一步规范依申请公开工作
对公民、法人或其他组织提出的依申请信息公开，要坚持严谨、依法、规范地在规定时限内予以答复，尤其要处理好课题类、历史信息类、行政处罚类等特殊类型的信息公开申请，并完善申请窗口受理咨询、依申请公开研究会商等机制，进一步提高依申请公开答复的规范化水平。进一步完善争议化解机制，妥善应对有关行政复议和行政诉讼。（责任单位：办公室、法规处、组织人事处、监察室、受理中心、执法总队，相关部门、单位配合）
三、进一步优化信息公开平台和渠道
以政府信息公开、网上办事和便民信息栏目为重点，优化网站整体功能布局，加快信息更新频率，完善查询搜索功能，增强信息发布的主动性、权威性和实效性。继续推进行政审批事项“全部上网、全程上网、并与全市网上审批平台互联互通”，做好16项海洋行政许可事项的“全部上网”工作。全面开展《行政许可事项业务手册》编制工作，稳步推进行政审批标准化建设。用好政务微博等新型公开方式，进一步拓宽信息公开渠道，加强信息传播和政民互动。（责任单位：办公室、防安处、科技信息处、海域海岛处、宣传处、信息中心、受理中心、执法总队、水利处、供水处、排水处、堤防处、水文总站）
