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截至2011年12月31日，我委2011年度公共服务白皮书10项工作任务全部完成，情况如下：
（一）大运会场馆服务方面，投控公司高质量完成比赛场馆的建设、改造、测试、赛事承办以及酒店接待、口岸通关、公路及场站维护、参与大运会开闭幕式演出等各项大运会服务保障工作。
（二）生活保障服务方面，水务集团各项出厂水水质合格率为100%；燃气集团完成122.74公里的市政燃气管网建设，完成预定目标的153.42%；能源集团全年累计实现发电量310亿千瓦时，完成预定目标的112%。
（三）物资供应保障服务方面，粮食集团完成粮油储备计划，保障重要节日和部队粮食供应；农产品公司累计完成农产品交易456万吨，完成预定目标的102.24%；成功主办世界批发市场联合会2011年深圳大会。
（四）公共交通服务方面，巴士集团全年优化调整线路166条次，开通新线路10条；地铁集团地铁服务成网运营，4条线路日均客运量近170万人次，累计实现安全运营2560天，列车正点率99.8%，超额完成预定目标任务。
（五）航空港服务方面，机场集团全年完成旅客吞吐量2824.55万人次，完成预定目标的104.6%；全年机场航班保障正常率为97%，机场整体服务质量顾客满意率为87%，均超额完成预定目标任务；“经深飞”和城市候机楼项目进展顺利。
（六）现代物流服务方面，盐田港集团全年累计完成集装箱吞吐量1097万TEU，完成预定目标的101.6%；物流、拖轮等港口配套服务业务的客户满足度达92.8%，超额完成预定目标任务；机场集团全年完成货邮吞吐量82.84万吨，完成预定目标的102.3%。
（七）公共交通设施建设方面，地铁集团1、2、3、5号线均按期开通试运营；7、11号线按期开工，8号线工程可行性研究报告按时上报市政府，完成深圳北站枢纽工程及同步工程建设任务；机场集团正式启用深圳机场第二跑道，T3航站楼钢结构封顶；深高速公司完成南坪（二期）A、B段、广深沿江高速公路深圳段等多项年度建设投资任务。
（八）现代物流设施建设方面，盐田港集团现代物流中心一期主体工程主体结构全面建设完成，东港区一期项目陆域形成及地基处理工程施工累计完成投资额5200万元，超过预定目标任务3000万元；平湖海吉星国际农产品物流园一期于2011年9月29日正式开业。
（九）对口帮扶和社会公益方面，2011年国资国企系统捐助帮扶困难职工、扶贫济困资金合计1356万元；对口帮扶湛江市廉江市8个村，到位资金1398万元，已有1个村提前脱贫，其他7个村实现80%脱贫；落实贵州4个县的帮扶资金280万元；各项工作均超额完成目标任务。
（十）节能减排与环境保护方面，巴士集团全年陆续投放新能源车辆918台；燃气集团全年实际完成18000吨油改气任务，超过预定目标任务10000吨；能源集团燃煤电厂脱硫系统投入率平均达98%，脱硫率平均约94%，均超额完成预定目标任务；所属妈湾电厂二氧化硫排放量累计约3500吨，比预定目标任务减少排放约6000吨；水务集团全年给水生产单位制水单耗为0.21kWh/M?，全年污水处理率为91.2%，均超额完成预定目标任务。
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