第七条 服务区星级评定委员会根据本办法于每年11月对申请星级评定的服务区开展评定工作，并对已获得星级的服务区进行复核认定。
评定结果在一定范围内进行公示，如公示无异议，由市交通行政主管部门予以授牌；服务区须按规定公开悬挂，并自觉接受监督。
第八条 申报五星级服务区的，应满足以下条件：
（一）服务区总用地面积大于110亩；
（二）服务区服务设施总建筑面积大于5000平方米；
（三）服务区公共服务停车位高于120个；
（四）服务区厕所总蹲位高于100个，其中女厕所蹲位高于60个；
（五）餐饮一次性接待能力不得低于100人；
（六）自评得分不得低于900分。
第九条 申报四星级服务区的，应满足以下条件：
（一）服务区总用地面积大于80亩；
（二）服务区服务设施总建筑面积大于3500平方米；
（三）服务区公共服务停车位高于100个；
（四）服务区厕所总蹲位高于80个，其中女厕所蹲位高于50个；
（五）自评得分不得低于850分。
第十条 申报三星级服务区的，应满足以下条件：
（一）服务区总用地面积大于60亩；
（二）服务区服务设施总建筑面积大于2500平方米；
（三）服务区公共服务停车位高于70个；
（四）服务区厕所总蹲位高于60个，其中女厕所蹲位高于35个；
（五）自评得分不得低于800分。
第十一条 服务区星级评定采取集中检查和日常检查相结合，其中集中检查评分占50％，日常检查评分占30％，社会问卷调查、明察暗访等评分占20％。
第十二条 服务区有以下情形，予以加分奖励（奖励分数计入总分后，最高不超过1000分）。
（一）服务区获国家级奖项或荣誉，每次加20分；获省部级奖项或荣誉，每次加10分；获省厅级、地市级奖项或荣誉，每次加5分；上述奖项或荣誉指以服务区为单位获得、且经评定委员会认可；同类奖励分数取最高级别，不重复计算。
（二）有以下情形的加2-5分
1.服务区积极推进文明优质服务，微笑服务开展良好，打造服务品牌，成效明显；
2.服务区拓展服务领域，延伸服务项目，反响良好；
3.服务区员工见义勇为、拾金不昧、捐资助学、扶贫帮困、热心公益等，被新闻媒体宣传报道。
4.市交通行政主管部门认定的其他事项。
第十三条 服务区有以下情形，予以扣分处理。
（一）服务区发生一般安全事故，每次扣30分；无人员伤亡、经认定负主要责任的各类事故，直接经济损失10万元以内扣20分，3-10万元扣10分，1-3万元扣5分。
（二）服务区发生一般集体食物中毒事件，经卫生部门鉴定确认的，每次扣30分。
