（三）进一步加大社会监督工作力度，着力构建食品安全群防群治机制。
1．开展食品安全宣传培训。以“食品安全进社区”活动为抓手，进一步丰富活动内容，有针对性地开展宣传教育活动，普及食品安全知识。充分调动社区食品安全监督员的积极性，组织志愿者参与食品安全宣传和监督工作。督促食品经营企业严格落实食品从业人员每年不少于40小时的培训要求，提高从业人员的食品安全意识和管理能力。
2．畅通食品安全申（投）诉举报渠道。充分发挥“12331”、“12315”热线的作用，依法受理并处理涉及流通环节食品安全申（投）诉举报，查处食品安全违法行为，并按时反馈办理情况。及时梳理分析食品安全消费的热点问题，加强消费提示、消费教育和消费引导。
3．妥善应对处置食品安全舆情。加强食品安全舆情监测，及时收集、分析食品安全舆情，做好信息通报和后续处理工作。支持新闻媒体开展舆论监督，及时核查处理其反映的流通环节食品安全问题。主动、自觉接受人大、政协和市民的监督。
四、工作要求
（一）加强组织领导，健全责任制度。各分局要充分认识本市食品安全形势，把流通环节食品安全治理整顿工作作为加强食品安全监管立功竞赛活动的重要内容之一，切实加强组织领导，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，内设机构分工协作抓，形成齐抓共管的工作格局。要结合辖区实际，制定具体的治理整顿工作实施方案，逐级分解任务，并签订食品安全责任书，认真组织实施。要切实加强食品安全监管执法队伍建设，充实执法力量，加强业务培训，保障执法装备和经费，进一步提高食品安全监管的能力和水平。
（二）加强协作配合，形成工作合力。各分局要加强内设机构之间的协调协作，整合工商部门的监管执法资源，提升流通环节食品安全监管的整体效能。要在区县食安办的组织协调下，加强与其他部门的沟通合作，对属于其他部门管辖的，要及时移送；对其他部门移交属于工商部门管辖的，要按照职责及时处理；对联合开展的执法检查，要坚持在区县政府的统一领导下，立足工商行政管理职能，依法履行监管职责，形成治理整顿工作的合力。
（三）加强舆情应对，严格信息管理。各分局要按照总局流通环节食品安全舆情处置指导意见以及市局食品安全信息发布办法等规定，建立健全流通环节食品安全舆情监测和处置工作制度，积极妥善处置群众关心、舆论关注的食品安全热点问题。要严肃工作纪律，严格工作程序，加强信息管理，既要加大宣传工作力度，又要防止炒作，切实维护社会和谐稳定。
