（四）总结表彰阶段（11-12月）。各级工商部门要做好这次专项执法行动的总结工作，评选出先进集体和先进个人，形成先进事迹材料，总局、省局、市局将分别予以表彰。
五、工作要求
（一）提高思想认识，强化组织领导。维护消费者的合法权益是工商部门整顿和规范市场经济秩序工作的重要内容，也是执法为民的重要体现。深入整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为，对营造和谐的市场消费环境，扩大内需具有十分重要的现实意义，是化解社会矛盾，创新社会管理，构建和谐社会的具体行动。各级工商部门要高度重视，切实加强领导，精心组织实施，抓出工作实效。
（二）加强协调配合，形成执法合力。本次专项行动涉及工商内外多个部门和行业，各地要重视整合监管资源，加强协调配合，统一执法行动，各级工商部门要抽调业务骨干充实专项行动队伍，形成执法合力。
（三）强化舆论宣传，营造执法氛围。各级工商部门要加强与媒体的沟通和协调，对一些典型案件的查处情况，要及时通过各种新闻媒体进行有组织地宣传报道。既要积极利用媒体的影响力增加专项行动的气氛，又要审慎把关，防止引起社会的过度反响。
（四）严格依法行政，规范执法行为。在专项行动过程中，各直属局、分局要严格执法、公正执法、文明执法。在具体执法过程中要加强与市局的沟通，遇到的专业性或疑难问题，要联合相关部门和专家学者进行专题研究分析，妥善处理，切实做到依法行政。
（五）强化信息交流，及时反馈情况。专项行动期间，各直属局、分局要及时准确收集汇总专项行动工作信息和有关数据统计，从三月份开始，每月最后一天（节假日顺延）向市局市场合同处上报本月情况和统计数据，并注意发掘、整理、分析专项行动中出现的典型案例，对专项行动中发现的重大案件，要及时向市局市场合同处报告。
附件：
整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动数据统计表
单位：
2012年
月
序号
| 整治行业名称
| 巡查人次
| 检查合同格式条款情况
| 整治合同格式条款情况
| 受理消费争议
| 推行示范文本
| 合同格式
条款备案
| 点评格式合同条款数（条）
| 媒体宣传（次）
|
已检查经营主体数（家）
| 检查合同数（份）
| 符合法律法规合同数（份）
| 违反法律法规的合同数（份）
| 违反法律法规的条款数（条）
| 其中
| 发发出限期整改通知书（份）
| 自行整改数（条）
| 查处案件总数（件）
| 涉案金额（万）
| 罚没款金额（万）
| 挽回经济损失金额（万）
| 移交司法机关案件数（件）
| 调解成功数（件）
| 涉及金额（万）
| 种类（种）
| 数量（份）
| 已经备案的企业数（家）
| 备案的合同份数（份）
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免除自身责任的格式条款数（条）
| 加重消费者责任的格式条款数（条）
| 排除消费者权利的格式条款数（条）
| 其他格式条款数（条）
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1
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2
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3
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4
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5
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6
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