会奖旅游。发挥福州市海峡国际会展中心优势,依托主城区高端酒店集群,积极推进档次高、规模大、设施配套齐全的超大型会议会展接待设施建设,充分发挥会展、会议带动旅游消费的功能,鼓励企业积极开拓会展、会议市场,大力引进或合作举办大型会展、会议项目特别是旅游类、休闲类项目在福州市举办。尤其引进一批国际品牌会议,把福州打造成为具有重要影响力的会奖旅游目的地。
智慧旅游。通过旅游与通信技术、网络技术、信息技术以及新兴媒体的结合,利用云计算、物联网等新兴技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,发展全新命题的“智慧旅游”,使旅游资源得到高度系统化整合和深度开发激活。完善旅游网站,及时发布旅游动态、酒店/旅行社预订、景区/产品介绍、节庆营销等信息,让游客及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。通过网络开展旅游信息服务和推广,借助国内外知名网络,增强市场信息的传播效果,提高福州旅游的知名度和认可度。
六、完善旅游交通体系,构建旅游城市联盟
以打造世界级旅游目的地为目标,加强旅游基础设施建设,加快提升交通枢纽功能,扩大旅游集散范围,把福州市建设成为海峡西岸经济区重要的旅游集散中心。以市场需求为导向,完善交通设施和服务,提高交通运输能力,以缩短外地游客来福州市的旅途时间为主要目标,提高旅游交通的便捷性、舒适度和安全感。
增强福州市的可进入性,与国内主要客源市场建立快速通达渠道。增辟国际国内航线航班,增加福州到知名景区及重点城市的旅游包机,开展空铁联运,依托便捷交通条件,推出特色动车游旅游线路。增发到主要客源地的旅游专列。组建辐射全省的高速旅游车队。扩容现有长乐机场,主要包括候机楼扩容和停机坪扩建,年保障能力将从650万人次提升至1100万人次以上。长乐机场综合考虑直升机用地和新设航空公司基地的布局,处理好轨道交通、公路交通与航空运输之间的衔接关系,使其成为福州市旅游综合交通中心。
增加对台直航航班航点,增添对台直航口岸。福州市港口、机场将成为沟通海峡两岸、实现“三通”最直接的载体,随着旅游业的发展,榕台交通需求将快速增长并呈现多样性。“十二五”期间增加直航航班航点,扩大参与直飞的航空公司数量,在连江等地选择未来可能的直航港口,进一步扩大“小三通”涉及范围,增添对台直航口岸。
加快策划和建设重点旅游景区的公路,努力提高福州市及各景区的可进入性。海西高速公路网对提高省会城市辐射功能,构成四通八达的快速交通网络至关重要。福州市高速公路交通由“T”字型转变为“十”字型,并形成绕城高速环线,公路交通枢纽地位进一步提升。进一步发展铁路网络,形成福州到省内各设区市的2小时交通圈,到相邻省会城市的3-5小时交通圈的快速交通体系。同时在旅游集散中心、重点景区配建停车场,满足旅游大巴以及自助旅游停车需求。
强化福州市与国内旅游城市,特别是周边重点旅游城市的合作,构建友好城市联盟体系,推出市际旅游线路。规划合建五条市际黄金旅游线路。台州-温州-宁德-福州;漳州-厦门-泉州-莆田-福州;江西-武夷山或泰宁-福州;江西-龙岩-三明-福州;台湾岛(金门、澎湖)-福州。
七、创新旅游营销模式,全面拓展旅游市场
树立大产品整体营销理念,促进营销模式创新,加强旅游联合营销网络建设,全面拓展旅游市场。着力塑造时尚魅力的都市旅游形象,提升福州都市旅游的口号、主题和定位语,开展全方位、立体化的国际旅游市场营销,开展多层次、多角度的国内旅游市场营销。
创新旅游营销模式。推进营销理念从产品营销向目的地营销转型,营销力量从单打独斗向统分结合转型,营销范围从国内为主向国际国内并重转型,营销手段从传统单一向形式多样转型。推进媒体宣传由市级为主向全国辐射提升,市场推介由传统模式向现代方法提升,传播载体由较为乏味向文化创意提升,节庆营销由一般关注向事件聚焦提升。
开辟多元营销渠道,加强城市整体旅游形象宣传。按照“统一包装、统一形象、统一运作”的原则,对全市旅游景区实施捆绑式宣传促销,树立福州旅游整体形象。树立大产品的整体营销理念,实施大品牌的捆绑式营销,在品牌运作中营销景点、营销城市、营销区域。坚持走出去原则,重点组织动车沿线城市、长三角地区、珠三角地区、台湾及东南亚、东北亚地区旅游宣传推介活动,积极与国内外知名旅游企业建立旅游营销伙伴关系,实现资源共享、多方共赢。加强福州市旅游形象整体策划和包装,在中央电视台及其他主流媒体投放福州市重点旅游品牌广告片、专题片,在主要商业街区、游客集中区设立旅游公益宣传广告,在旅游网络营销平台,加强与通讯服务商、门户网站等营销渠道的合作。
推进近中远程旅游产品分销渠道建设。融入“武夷山-福州-厦门”、“武夷山-泰宁-福州”等海西黄金旅游线路体系中,推进近中远程旅游产品分销渠道建设,构建网络化分销体系,使目标市场能够便捷购买到福州市旅游产品。
着力建立旅游促销激励机制,联合开拓国内外旅游市场。根据各县(市)区旅游部门、旅游企业、主流新闻媒体等相关单位的宣传促销工作的特点,分别制定奖励办法和具体措施,充分调动市内外旅游企业及有关组织、机构的积极性,联合开拓国内外旅游市场。