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珠海市交通运输局关于水运行业开展“净畅宁美”环境大整治活动考核检查工作的通知

　　2、是否在醒目位置悬挂宣传横幅、张贴标语（3分）；
　　3、是否利用已有的电子屏幕、广播等反复进行宣传（3分）。
9分　　
3服务质量船员仪表整洁、举止文明，统一着装等。　　 1、船员、服务人员是否统一着装、仪表整洁（4分）
　　2、船员、服务人员是否做到举止文明、语言文明礼貌，接待旅客时热情有礼，解答问讯，百问不烦，服务质量高（6分）；		10分　　
4开展生产经营做到热情、文明服务，以人为本客运及客运站：
　　1、主动帮助老、弱、病、残、孕旅客，为他们提供重点照顾和服务，必要时为他们适当调整座位（5分）；
　　2、船员有否引导旅客自觉排队上下船和文明使用船上设施；是否热心协助旅客放置好行李，防止行李阻塞过道，确保过道畅通无阻（5分）；


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