5、切实加强公共服务。建立健全公共服务体制机制，着力推进就业、社会保险、社会救助、社会福利、住房保障、教育、医疗卫生、科技、文化、体育、人口和计划生育、公用事业、扶贫、政府信息公开等公共服务。加强为民办实事工作。
6、建立健全政府服务平台。在总结1 2 3 4 5社会求助服务平台建设等经验的基础上，切实加强电子政务平台、政务服务平台、社区服务平台、社会求助服务平台建设。
7、积极推进政府服务公开。所有面向社会服务的政府部门都要全面推进办事公开，依法公开办事依据、条件、要求、过程和结果等信息。进一步完善全省网上政务服务和电子监察系统，努力提高系统应用水平。推进公共企事业单位、基层自治组织和社会组织服务公开，规范和监督医院、学校、公交等公共企事业单位的办事公开工作。
8、强化政府服务保障。调整财政支出结构，保障基本公共服务支出，控制和减少一般性支出。公共服务支出重点向农村、基层、困难群众、贫困地区倾斜，增强基层提供公共服务的能力。
9、加强政府服务监管。实行政府绩效管理制度，把公共服务作为政府绩效评估的重要内容。加强行政效能监督，积极开展行政效能监察工作。强化对社会力量提供服务的监管，及时纠正其在公共服务中的违法或者不当行为。
三、提升政府立法工作质量
1 0、健全立法机制。坚持“开门立法”，除依法需要保密的外，所有地方性法规、规章草案都要通过多种方式向社会公开征求意见。探索开展政府立法成本效益分析、社会风险评估、廉洁性评估和立法后评估工作。
1 1、注重立法质量。积极推进政府职能转变，严格控制行政审批、行政处罚、行政事业性收费、行政检查、行政强制等刚性行政管理手段的设定，坚决克服政府立法过程中的部门利益和地方保护倾向。认真落实2 0 1 2年省政府立法计划，重点推进“四化两型”、“四个湖南”建设立法工作。
四、强化规范性文件监督管理
1 2、落实规范性文件合法性审查制度。做到规范性文件草案必须经法制机构进行合法性审查。严格审查标准，确保合法性审查工作的“零失误”和“零差错”。
1 3、推进“三统一”制度。做好规范性文件的统一登记、统一编号、统一公布，纠正未经“三统一”程序发布的规范性文件。加强“三统一”工作的监督检查。完善规范性文件网上公布系统，加强规范性文件网上公布管理。做好规章规范性文件报送备案工作，定期向社会公布通过备案审查的规章和规范性文件目录。
