广州市经济贸易委员会关于做好2012年元旦春节期间促进消费便民服务和安全生产等有关工作的通知
各区、县级市经贸部门，各有关企业：
为做好2012年元旦春节期间促进消费、便民服务、安全生产等工作，根据国家、省、市的工作部署，结合我市商贸服务工作实际，现将有关事项通知如下：
一、加强扩大内需，促进节日消费。各区、县级市经贸部门要加强扩内需工作指导，支持企业开展各类促销活动。元旦前要继续加强家电以旧换新网点的检查监管，推进家电下乡政策的落实，进一步增强国家政策对扩大消费的作用。各商贸流通企业要充分利用节日市场商机，把握消费结构需求变化，加强货源的组织调度，提前做好货源准备，积极开展各类消费促进活动，满足不同消费层次需求，着力营造欢庆祥和的节日消费氛围。同时，要全面落实促销优惠，杜绝虚假促销等违法违规行为，保障消费者权益。自觉抵制商品过度包装，倡导绿色环保消费。
二、开展便民服务，营造消费环境。各区、县级市经贸部门要指导百货、超市等窗口行业继续巩固创文工作成效，强化文明用语、服务承诺、商品质量、投诉机制、无障碍设施等工作的落实。各商贸餐饮企业要开展送货上门、代客包装、订餐送餐、邮寄等形式多样的便民服务，推动便民服务入社区、下乡镇、进家庭。特别是各商贸服务企业要落实好“广州有礼-羊城商家助残爱心服务月活动”，创造人性化服务环境，营造良好的消费服务环境。
三、强化市场监管，维护市场秩序。各区、县级市经贸部门要配合整顿和规范市场秩序，推进食品放心工程建设，加强对食品生产基地、加工企业、批发市场、零售商场、超市、肉菜市场以及餐饮企业经营的监管力度，严格商品准入，健全产品标识、追溯制度，防止有害、有毒、过期产品进入市场，配合工商、食品药品监管等部门的监管工作。各商贸、餐饮企业要严把商品质量关，清查商品的生产日期、保质期、进货渠道、包装质量、加工卫生环境等，对质量不合格、卫生不达标的商品要及时处理，杜绝上柜销售，确保人民群众消费安全。同时，继续开展“价格诚信”、“百城万店无假货”等活动，树立商业服务企业的良好形象。
四、加强安全管理，确保市场稳定。各区、县级市经贸部门要指导辖区企业狠抓防火、卫生、安全工作制度的落实，切实做到责任到人。各商贸餐饮企业要加强节日期间的经营活动管理，落实商务部《
零售商促销行为管理办法》有关要求，规范促销行为。落实大型促销等活动应急预案，杜绝出现秩序混乱、人员伤害和财产损失等情况。同时，要把好安全生产关，节前全面开展安全生产检查，对消防设施、安全通道、电路、库房等重点环节与区域，要不留死角，彻查漏洞隐患，迅速落实整改，防止不安全事件的发生。
