3.优化环境促发展。扎实推进基层站所（服务窗口）规范化建设，全面落实基层站所（服务窗口）规范化建设三年实施计划，深入开展“优环境促发展落实年”活动，全面落实基层站所（服务窗口）服务评价制度，积极推行服务标准化建设，进一步提高基层站所（服务窗口）工作标准化水平。狠抓企业减负工作，推动各级政府惠企减负政策的贯彻落实，大力开展中介机构、社会团体和垄断行业涉企收费专项治理。开展惠企减负政策落实情况的监督检查，继续深化“五项治理”，查处涉企“三乱”行为。
　　此项活动由市经信委牵头，市政府办公厅、市委组织部、市发改委配合。
　　（三）开展“排查接访解百难”活动
　　围绕维护基层社会稳定，组织各级领导干部深入基层，化解矛盾，通过大排查、大接访、大调处，着力排查解决100个左右重点难点信访问题，为党的十八大和省市党代会、“两会”胜利召开营造良好环境。主要内容：
　　1.深入开展领导干部下基层接访活动。认真贯彻落实全国领导干部接待群众来访工作经验交流现场会和全省领导干部接待群众工作电视电话会议精神，深入开展领导干部大接访活动，集中解决信访突出问题、中央政法委交办的涉法涉诉案件和群众反映的热点难点问题，及时化解矛盾纠纷，维护群众合法权益。建立健全市、区县（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级领导接访机制，积极探索定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、领导包案等形式，推动重大信访问题的解决。
　　2.开展“大排查、大调处”专项活动。大力开展信访维稳工作“百日攻坚”活动，深入排查化解矛盾纠纷，深入排查整治社会治安和公共安全突出问题，坚决防止重大政治性事件、非法聚集事件、大规模群体性事件和暴力恐怖事件的发生。对于排查出的矛盾纠纷和苗头隐患，治安重点地区和突出问题，逐一进行登记建档，逐件研究制定解决方案，落实责任单位和责任人。
　　3.建立健全解决信访问题长效机制。要加强信访重点地区、重点问题的调查研究，研究信访问题发生、发展的有关规律，积极探索解决之策。坚持统筹兼顾、标本兼治、预防为主的原则，在注重解决突出问题的同时，通过接访工作发现问题，提前采取措施，防止问题扩大。
　　此项活动由市信访局、市委维稳办牵头，各有关单位配合。
　　（四）推进“社会管理创新落实年”活动
　　着重了解基层社会管理情况，抓好各项社会管理制度的落实，进一步完善保障和改善民生的有效做法，积极探索社会管理创新举措，促进社会和谐稳定。主要内容：
　　1.抓好“网格化管理、组团式服务、片组户联系”制度的完善落实。结合落实基层组织建设年各项任务，按照“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的要求，全面推进服务型基层党组织建设。开展基层推广落实“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作情况的监督检查，总结推广余杭区社会服务管理“两网合一”的成功经验，督促指导各地在今年6月底以前，真正把底数摸清楚、把网格划分好、把团队组建好、把机制运行好、把作用发挥好，切实把党和政府的工作触角延伸到社会末梢、覆盖到各个角落。加强调查研究，注重总结提高，不断完善制度，使网格划分、运行机制更加科学有效。

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