南通市人民政府办公室关于表彰2011年度市12345政府服务热线优秀网络单位的通报
（通政办发〔2012〕25号）
市各有关单位：
2011年度，在市委、市政府高度重视和正确领导下，市12345政府服务热线坚持以“群众利益无小事”为服务宗旨，以听民声、解民忧、聚民心为工作已任，受理了大量群众来电诉求，全年共接听群众来电16.3万个，其中有效来电8.4万个，按时办结率达96%。这些成绩的取得与97家网络成员单位对市12345政府服务热线工作的支持和配合是分不开的。为了表彰先进，树立典型，根据市委办公室、市政府办公室《关于对南通市12345政府服务热线网络单位实施工作目标考核的意见》（通办发〔2008〕51号）文件精神，经综合考评，决定对崇川区人民政府等18家单位2011年度市12345政府服务热线优秀网络单位进行通报表彰。希望受表彰单位发扬成绩，继续努力，以扎实有效的工作为打造政府优质服务品牌做出更大的贡献。
二○一二年二月二十八日
