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2．依法审批情况（25分）。实行一个窗口对外，所有行政许可事项纳入窗口办理，窗口授权到位，审批服务职能完善（10分）；许可程序合法，无擅自增加条件、环节现象（4分）；承诺或法定时限内办结（10分）；收费符合有关法律法规（1分）。
3．优质服务情况（30分）。提前办结率达80%以上，承诺件办结率达100%（7分）；深入开展上门服务、现场办公活动（3分）；热情服务，用语文明（2分）；做到七制办理、代理代办、告知承诺、一审一核、窗口受理办结服务（5分）；无两头受理、前店后厂违规行为，群众满意率100%（7分）；为群众办实事、办好事（6分）。
4．规范管理情况（25分）。整建制进窗口，业务印章窗口到位（6分）。按要求配备窗口人员，按时上下班，无脱岗、打游戏、上网聊天等现象，仪容端装，按规定着装，挂牌上岗（3分）。有办事窗口规范标识、办事指南，为办事人提供笔、纸、座位、饮水等便民服务，窗口台面整洁、卫生（3分）。部门分管领导坚持窗口值周带班（5分）。遵守管理制度，严格执行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制度，配合行政服务中心规范化管理（6分）。许可档案管理规范（2分）。
5．网上审批和电子监察情况（10分）。主要领导重视，有分管领导主抓、专人负责，制度健全，网上审批业务开展（2分）。行政审批事项全部按规定纳入电子监察系统的（3分）。没有采取漏报、瞒报、假报等虚假手段逃避网上办理、监察的（3分）。系统没有发出黄牌或红牌警示信号的（2分）。
（二）县（区）政府考核内容：
1．组织领导（15分）：将行政服务中心窗口工作纳入县（区）政府年度责任目标考核体系；建立政府主要领导主抓、分管领导专抓、监察部门支持配合的长效工作机制；县（区）委政府有明文制度性规定；实行行政服务中心建设联席会议制度。
2．行政服务中心建设（25分）：班子健全、科室设置齐全、职能完善、经费保障到位，工作条件完好。
3．行政服务大厅建设（20分）：功能完备，窗口部门进驻彻底；便民设施齐全，办公场地符合集中服务规模的要求。
4．业务工作（20分）：落实“两集中、两到位”要求；做到“一个窗口对外、一个机构履职、一枚印章办结”；管理制度完善，审批服务规范，服务质量优质、高效、便民。
5．行政服务网络建设（10分）：乡（镇、办）便民服务站、村级便民代理室建设规范，做到领导、场地、人员、职能、业务、检查考核“六到位”。
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