四、认真做好复查和走访工作
各承办单位要树立全心全意为人大代表、政协委员服务的思想，努力办理好建议、提案。在办理任务基本完成后，要对本单位办理工作进行一次“回头看”，及时做好复查工作，要主动加强与提案人的联系，认真听取、采纳他们的可行意见。通过走访，了解代表、委员的想法，解释有关政策、征询意见、沟通思想，以利解决问题。今年各单位的走访率要达到以下要求：承办任务不足20件的为100%，20件以上的不低于80%。对于重点建议、提案，承办单位的主要负责人要面访牵头的提议人。走访时要注意提请代表、委员亲笔填写《征询意见表》。为提高问题解决率和代表委员满意率，把好质量关，今年仍然要严格执行“四个重办”制度：即问题应该解决而没有解决的重办；需要实事求是给予解释说明而答复含糊的重办；复文格式不规范的重办；代表、委员对答复意见不满意的重办。
五、需要明确的几个具体问题
（一）承办单位接到建议、提案后，要逐件核对，若认为交办意见确有不妥，应于接到建议、提案5日内将原件退回市政府督查室并附上退回原因的书面说明，不得拖压搁置和自行转办。
（二）复文要按问题的解决程度，用“A、B、C、D”标注出办理结果（注在复文首页右上角）。所提问题已经解决或基本解决的，用“A”标明；所提问题正在解决或列入规划逐步解决的，用“B”标明；所提问题因目前条件限制或其他原因需以后解决的，用“C”标明；所提问题留作参考的，用“D”标明。复文要严格按照规定格式进行办理（复文格式见附件1、附件2）。
（三） 对需两个以上单位共同办理的建议、提案，牵头主办单位要主动与协办单位联系；协办单位要和主办单位密切配合，积极、主动提供相关材料；办理结果由主办单位负责行文答复代表或委员，在复文中要说明协办单位的办理意见，避免出现多头答复的现象。
（四）各承办单位给代表、委员的复文须附上《人大代表建议、政协委员提案办理情况征询意见表》。代表和委员对答复内容不满意的，承办单位必须在收到反馈意见1个月内重新办理并答复。
（五）市人大代表建议的办理结果除按规定格式直接答复人大代表外，应分别抄报市人大选工委3份和市政府督查室1份，另报送市人大常委会对口工委1份、代表所在县（市、区）人大常委会1份。
（六）市政协委员提案的办理结果除按规定格式直接答复政协委员外，应分别抄报市政府督查室1份和市政协提案委员会3份，另报送委员所在县（市、区）政协1份。
