“人民调解能手”应当具备以下条件：
（一）具有较高的法律政策水平。认真学习
人民调解法和相关法律法规政策，深刻领会
人民调解法的立法精神、基本原则和各项规定，具有较高的政策法律水平，并能够在实践中熟练掌握和运用。
（二）具备较强调解技能。具有丰富的调解经验和较强的调解技能，会做群众工作，善于针对不同类型矛盾纠纷采取有针对性的调解方法和措施。认真研究新形势下矛盾纠纷的特点规律，积极创新工作方法，努力探索有效化解矛盾纠纷的新途径、新手段，在调解活动中取得实效。
（三）调解纠纷量多质高。年调解纠纷50件以上，调解成功率、履行率高，当事人认可，群众满意，社会反响好。通过调解工作，有效预防化解疑难复杂矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化，及时妥善处置群体性事件。
（四）忠于职守，廉洁自律。公道正派，热心人民调解工作，在群众中享有较高威信。在调解过程中，不偏袒任何一方当事人，不索取、收受财物或者牟取其他不正当利益，不泄漏当事人的个人隐私和商业秘密。
四、明确“争当人民调解能手”活动的方法、步骤
活动于3月启动，至12月底结束，分为三个阶段：
动员部署阶段（3月25日至4月20日）。各地要结合本地区实际，认真研究制定具体实施方案和办法，采取下发通知、召开现场会或者电视电话会议等多种方式，进行动员部署，使广大人民调解组织和人民调解员积极投身到活动当中。要充分利用电视、广播、报刊、网络等新闻媒体对“争当人民调解能手”活动进行广泛宣传、深入报道，为活动开展营造浓厚社会氛围。
组织实施阶段（4月21日至11月底）。各级司法行政机关要根据本地实际，有计划、有步骤地组织广大人民调解组织和人民调解员，深入到村组、社区、厂矿、企事业单位，深入到困难人群多、纠纷问题多、工作难度大的地方，有针对性地开展矛盾纠纷排查。对排查出来的、党委政府交办的、有关部门移送的矛盾纠纷，要指导人民调解组织和人民调解员及时、就地、依法调解，做到定纷止争、案结事了。要加强检查指导，深入基层了解和掌握活动开展情况，及时发现、总结和推广各地的成功做法和经验，确保活动取得实效。
