12.进一步完善行政执法监督机制。探索建立行政执法监督网络平台，完善行政执法人员档案，公开行政执法人员信息，认真接受群众监督。深入开展行政执法案卷评查工作，及时发现并纠正各类不当行政执法行为，不断推进规范、公正、文明执法。严格执行《石家庄市行政执法过错责任追究实施细则》，加大对不作为、乱作为以及违法执法等过错责任的追究力度，切实维护公民、法人和其他组织的合法权益。加强监督检查和教育引导，促进行政执法由“重管理轻服务”向“寓管理于服务中”转变、由“随意执法”向“规范执法”转变、由“刚性执法”向“柔性执法”转变，切实为企业生产经营创造良好的外部环境。
六、完善体制机制，切实化解各类矛盾纠纷
13.加强行政复议工作。创新行政复议体制机制，探索相对集中行政复议审理权，积极推进行政复议委员会试点工作。进一步畅通复议申请渠道，坚决纠正无正当理由不受理复议申请的行为。完善复议案件审理方式，综合运用书面审查、实地调查、听证、和解、调解等手段办案，不断提高案件办理质量，有效化解行政争议。各县（市）、区政府要进一步健全行政复议机构，确保复议案件依法由2名以上人员办理。各级行政机关要严格履行行政复议决定，对拒不履行或者无正当理由拖延履行复议决定的，要依法严肃追究有关人员的责任。
14.认真做好行政应诉工作。贯彻落实《石家庄市人民政府行政应诉工作办法》，积极配合人民法院的行政审判活动，支持人民法院依法独立行使审判权。对人民法院受理的行政案件，各级行政机关要依法积极应诉，认真答辩，并按规定向法院提交有关依据、证据和其他材料；对重大行政案件，行政机关负责人要主动出庭应诉，自觉接受监督；认真履行人民法院作出的生效判决、裁定，确保行政争议得到最终解决。
15.积极推进行政调解工作。建立健全由政府负总责、法制机构牵头、各职能部门为主体的行政调解工作体制，积极发挥行政机关在化解行政争议和民事纠纷中的作用。具有行政调解职能的部门要进一步完善调解工作机制，明确调解范围、规范调解程序，综合运用政策、法律、经济、行政等多种手段，采用说理、教育、协商等多种方法，及时有效地开展行政调解工作，努力化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
七、加强组织领导，深入推进依法行政工作落实
