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要通过专题规划研究，总结近年来我市政务服务与政务公开、政府信息公开工作取得的主要成就与存在的问题，研究提出“十二五”时期政务服务和政务公开、政府信息公开工作的指导思想和基本原则、主要目标、重点任务和对策措施，并将研究成果列入本级“十二五”规划。
（八）大力推进决策公开和办事公开。
各级各部门要进一步完善公众参与、专家认证和政府决策相结合的决策机制，坚持重大事项集体决策制度，逐步推进决策过程公开。要拓宽群众参与渠道，凡涉及群众切身利益的重大决策要实行预公开制度，广泛听取意见，并向社会公布意见采纳情况。要按照“保增长、保民生、保稳定、保持广西发展良好势头”的要求，积极推进我市关于宏观调控、结构调整、“三农”工作、保障和改善民生、节能减排和环境保护、规划和节约用地等政策措施落实情况的公开，特别要推进工程建设领域信息公开。要推进公共企事业单位办事公开，重点加强涉及群众切身利益的教育、医疗、住房、水务、供电、供气等领域的办事公开，不断提升公共服务水平。
（九）进一步拓展政务服务和政务公开功能。
要积极推进市人民政府公共资源交易中心的成立，并进入政务服务中心，为交易主体提供公开、公平、公正的交易平台和优质的服务。进一步规范行政审批项目收费管理，督促所有审批收费在各级政务服务中心的窗口统一代收。依托建立的三级联网的政务服务体系，继续完善市、县政务服务中心的政府信息公开接待窗口。加强对依申请公开工作的指导，完善政府信息公开申请的受理、答复机制。做好北海政务服务热线的宣传发动工作，让广大企业、群众知晓通过“114”、“12580”也可以咨询相关政府信息。
（十）加强信息化建设。
北海市政务服务中心要建立北海市行政审批信息共享工作联席会议机制，推动建设、工商、社保、商务等行政审批信息共享工作，促进行政审批所需材料数字化。进一步完善“政务服务及监察通用软件”，实现网上传递、网上预警、网上监督。积极推进开发全市统一的政务公开、政府信息公开发布软件模块，解决目前全市公开信息的审核发布问题。升级全市统一的政府信息公开电子监察平台，实现对市、县政府信息公开的监察，并对公开工作进行量化考核。加快北海市政务服务中心网站建设，建立公共服务目录体系，将目前已有的工商注册、税收管理、社会保障、劳动就业、新型农村合作医疗等电子政务应用系统整合到政务服务网站，开展网上“一站式”服务。
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