5.严格控制各类检查。认真执行进入企业检查备案制度，除关系群众生命健康安全的食品、药品、环保、安全生产检查和重大应急检查外，执法单位一般性、常规性的入企检查必须经市委、市政府主要负责同志同意。改革检查方式，对各种必要的检查采取集中检查，减少明查、汇报式检查，多进行随机调查、抽查和暗访。
6.开展社情民意调查。利用社情民意调查中心，认真开展好“向市民承诺、为市民办事、请市民监督”活动，开展区（市）科学发展综合考核群众满意度调查，调查结果在一定范围内通报，切实建立健全察民情、纳民意、集民智的长效机制。
7.完善领导公开接访制度。凡到市政府的集体上访，市政府领导班子成员要根据工作分工及时搞好接访，并责成有关部门单位切实解决问题，真正做到民有所求、政有所应。
8.强化对重点工程项目的管理考核。市政府领导班子成员要带头落实全市重大决策部署，带头帮包重点项目，一抓到底，抓出实效。
9.坚持多为人民群众办实事。认真落实好《政府工作报告》提出的100件惠民实事。继续围绕减轻企业负担、治理公路“三乱”、食品药品安全、征地拆迁、安全生产、环境违法等事关群众切身利益的突出问题，为群众解决难题，多办实事。
10.加大督查工作力度。市政府督查室对市政府决定的重大事项，要跟踪督查；对重点工作要开展集中督查，并及时通报进展情况。对工作中敷衍塞责、弄虚作假、落实不力，1年内被市政府通报批评2次以上的部门和单位，对其主要负责人进行问责。
二、坚持执政为民，建设高效政府
11.建立和完善科学民主的决策程序。市政府及各部门在拟定经济和社会发展战略、总体规划、政策措施，确定重要经济建设项目以及实施重大改革方案时，应事先进行充分调查研究，广泛听取各方意见，并经过综合分析、制定方案、评估论证、公示听证、筛选择优、合法性审查等决策程序，经市政府常务会议研究决定。
12.完善便民绿色通道。加快电子政务建设，积极探索推行“网站受理、后台办理、网站反馈”的模式，为公众和企业提供在线办事服务、公益性便民服务。充分发挥“12345热线”民生直通车、行风监测仪、决策信息源的作用。整合各部门各类便民服务、消费维权、应急救助等资源，逐步建立“统一调度、方便快捷”的公共服务平台。打造“一号通（12345）”、“一网通（枣庄政务网）”、“一门通（新城行政审批服务大厅和公共资源交易大厅）”的“三通”为民服务工程。
