广东省春运工作联席会议办公室关于做好应对近期强冷空气的紧急通知
（粤经信发电〔2012〕4号）
各地级以上市春运办，省委宣传部，省公安厅、交通运输厅、安全监管局，省气象局，民航中南管理局，武警广东总队，广铁集团，省交通集团，省机场集团：
近日，受天气等因素影响，粤北部分路段出现车辆堵塞，部分地市客运站点出现旅客滞留。据天气预报，1月20日夜间起，我省将受新一轮强冷空气影响，出现大风降温降雨天气，气温下降幅度较大，维持时间较长。当前春运已进入节前旅客返乡最高峰，各主要客运站点、公路干线已处于超负荷运转状态，客流、车流高度集中。为有效防范强冷空气对春运工作的影响，确保春运安全顺畅和旅客顺利返乡，现将有有关事项通知如下：
一、进一步加强安全管理工作
各地春运办、各有关部门要牢固树立“安全第一”的思想，不能丝毫松懈，要加强对主要客运站场交通秩序、候乘秩序、治安秩序的管理，开展对司乘人员恶劣天气下行车的安全教育，加大对超载、超速、超员和疲劳驾驶等违法违章行为的查处力度，及时妥善处理交通安全事故。从细节着手，做好每个环节，从源头消除安全隐患，千方百计遏制重特大事故发生。
二、做好应急预案的各项准备工作
即将开始的大范围降温降雨天气将对春运工作带来较大影响，周边省份的交通运输状况直接影响我省运输班次接驳和出省通道是否顺畅，各地春运办、各有关部门要把春运工作中可能遇到的困难预想得更充分一些，不断充实和完善应急方案，做到设备到位、人员到位、措施到位；要加强应急值守，实施24小时领导值班制度，一旦发生交通受阻和旅客滞留，及时启动应急预案，妥善疏导滞留车辆和旅客。应急预案的启动和实施情况请及时报送省春运办。
三、及时通报运输信息，加强服务工作
各地春运办、各有关部门要密切关注本地及相关省市的天气情况和交通运输状况，及时发布天气、路况、售票、运输组织等信息。一旦发生交通受阻、运输班次衔接不畅，要及时通报相关信息和将采取的措施，避免引发旅客紧张情绪和旅客大量聚集。同时，各地春运办、各有关部门要检查、督促各客运站点、运输企业落实各项便民服务措施，要进一步加强司乘人员、站点工作人员等一线工作人员的服务意识，始终把服务旅客放在首位。特别是出现旅客滞留时，要做好宣传、解释工作，并及时提供相关服务。
