百色市人民政府办公室关于印发百色市2010年政务服务政务公开政府信息公开工作要点的通知
（百政办发〔2010〕89号）
各县、区人民政府，市人民政府各组成部门、各直属机构：
《百色市2010年政务服务政务公开政府信息公开工作要点》已经市人民政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
二○一○年五月三十一日
2010年百色市政务服务政务公开政府信息公开工作要点
2010年全市政务服务、政务公开和政府信息公开工作，要按照自治区、市统一要求和部署，以科学发展观为统领，以提升服务质量、不断优化投资环境为目标，深入贯彻落实《
广西壮族自治区人民政府关于进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能的通知》（桂政发〔2009〕15 号）、《2010年全区政务服务政务公开政府信息公开工作要点》（桂政办发〔2010〕35号）等文件精神，加强政务服务中心管理办公室（以下简称政务办）和部门窗口内部建设，着力提高全市政务服务、政务公开和政府信息公开工作水平，以良好的政务环境推动我市经济又好又快发展。今年全市政务服务、政务公开和政府信息公开工作要点如下：
一、结合政府机构改革，规范设置政务办和行政审批机构
各县（区）要结合政府机构改革工作，进一步规范设置本级政务办，修订好政务办的“三定”方案，及时配齐配强政务办工作人员。市本级和县（区）具有行政审批职能的部门特别是机构改革新成立和撤销合并的部门要加快推进内部机构职能调整，成立行政审批机构，明确行政审批机构的分管领导、首席代表及组成人员，搞好授权工作，规范受理本部门的审批事项。
二、充分做好“两集中”工作，推进集中办理行政审批事项
各县（区）各具有行政审批职能部门要抓好“两集中”工作，做到“应进必进”。要认真落实“三项制度”，力争本级政务服务工作全年实现“三个零”的目标，即：零超时、零投诉、零倒数排名。要充分授权服务窗口，提高审批事项的窗口办结率。要统一使用“政务服务业务通用软件”，按照规定及时录入审批事项，力争各县（区）每月办件量2000件以上。要在政务服务中心设立收费窗口，进一步加强行政审批项目收费管理。同时，要加大行政效能监察力度，力争审批事项电子监察覆盖率达100%，应进窗口收费项目进中心达100%，按期办结率达100%。
