用户缴纳水费和违约金后，供水企业应当于二十四小时内恢复供水。
第三十八条 同一用户不同类别的用水应当分表计量。由于用户原因不能分表计量的，按照相应的最高类别适用水价；由于供水企业的原因不能分表计量的，按照相应的最低类别适用水价。
第三十九条 消防供水设施应当专用。除火灾扑救和应急救援外，任何单位和个人不得启用。
公用消防供水设施由供水企业负责管理维护，供水企业应当定期向公安消防部门通报公共消火栓的维护情况，公安消防部门应当定期向供水企业通报公共消火栓启用位置、用水时间、用水量等信息。其他消防供水设施由产权人负责管理维护。
第四十条 禁止下列盗用城市公共供水的行为：
（一）在城市公共供水管道及附属设施上直接装泵抽水；
（二）绕越结算水表用水；
（三）拆除、伪造、开启结算水表防盗装置用水；
（四）致使结算水表停滞、失灵、逆行；
（五）非法充值后用水；
（六）隐瞒或者改变用水性质；
（七）其他盗用城市公共供水的行为。
禁止任何单位和个人转供城市公共供水。
第四十一条 盗用城市公共供水水量和时间，按下列标准计算：
（一）能确定盗用水起始时间的，盗用水量按管径额定流量乘以盗用水时间计算；
（二）在结算水表前盗用水的，按分水表水量与结算水表抄见水量的差额加倍计算。未安装分表的按结算水表历史最高抄见水量加倍计算；
（三）无法确定盗用水起始时间的，盗用水日数以一百八十天计算。用于建筑、餐饮、洗浴等用水每日盗用水时间按十二小时计算，用于其他经营的每日盗用水时间按八小时计算；用于生活、行政事业等用水每日盗用水时间按四小时计算。
第六章 用户权益保障
第四十二条 供水企业应当在营业场所公示用水办理程序、服务规范、收费项目和标准，并提供用水量、水价、水费以及相关事项的查询服务，用户对查询结果有异议的，供水企业应当自提出异议之日起三个工作日内予以处理并答复。
