四、加强协调，形成监管合力
各地应加强与消委会以及相关行业协会的协调，开展合同霸王条款点评工作；加强与法院沟通，特别在查处经营者采用格式条款损害消费者合法权益案件中，碰到重大疑难问题，应主动听取法院意见，争取法院支持。
五、加强学习培训，提高队伍素质
省局正组织力量对《办法》中具体条文进行研讨，细化操作规程，并拟于今年适当时候举办全系统贯彻落实《办法》培训班。各地应加强学习培训，及时总结工作经验，不断提高队伍素质。
各地工商行政管理部门在贯彻执行《办法》过程中发现的相关问题，请及时向省局报告。
广东省工商行政管理局
二○一一年三月四日
规范合同违法行为监督处理工作意见
一、合同违法行为监督处理总体指导思想与基本原则
总体指导思想是：“依法行政、控制风险、慎重处理、稳步推进”。基本原则是要坚持实行查处与引导相结合，处罚与教育相结合。加强行政指导，当事人合同违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，应当依法不予行政处罚；主动消除或者减轻危害后果的，应当依法从轻或者减轻行政处罚；经督促、引导，能够主动改正或者及时中止合同违法行为的，可以依法从轻行政处罚。
二、合同违法行为案件的管辖
根据《办法》的规定，合同违法行为主要分为三类：第一，以牟取非法利益为目的，用虚构事实或者隐瞒真相等方法诱人签订合同的行为，即合同欺诈；第二，以贿赂、胁迫、恶意串通等手段签订合同，危害国家利益和社会公共利益的行为；第三，经营者采用格式条款与消费者订立合同，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为。
对于以上三类合同违法行为案件，按照《
工商行政管理机关行政处罚程序规定》（国家工商行政管理总局第28号令）的规定，对工商行政管理机关办案机构及工商所的权限做以下划分：
（一）省级办案机构查处下列合同违法行为案件。
