（四）做好工作保障。各地各有关部门要充分发挥职能作用，进一步简化手续，及时做好公厕建设的选址、立项、环评、招投标和通电、通水等工作。内部整体改造、翻建或扩建的公厕，各部门要本着尊重历史、切合现实的原则，补办有关权证手续，工程施工由越城区和市直各开发区（新区）各自自行组织招投标。要认真做好群众思想工作，让群众了解公厕改造建设的必要性，赢得群众的理解和支持，为公厕建设改造创造良好的社会氛围。财政等部门要加大扶持力度，公厕改造建设经费以及单位内部厕所经改造对外开放的补助经费由市财政协调安排落实，日常管理经费纳入当年财政预算；市政府有关部门对公厕建设中涉及城市绿化迁移费、苗木补偿、占道挖掘等相关行政事业性收费要予以减免和优惠。
（五）建立长效管理机制。越城区政府、市直各开发区（新区）管委会要会同市建设局等部门积极完善公厕引导系统，在城区主要街道、路口设置引导牌、引导图，利用路灯、交通导向杆等市政设施指明公厕方向和距离，实现公厕夜间指示牌与路灯同时启亮。要推行公厕日常管理专业化，所有公厕逐步实行专人管理，公厕管理员要经培训合格，规范着装、持证上岗、文明服务，成为展示城市文明的窗口。要建立公厕管理考核制度和公厕星级评比办法，每年评定一批星级公厕并予以挂牌，提高城市公厕管理水平。
附件：1．2011-2013年市区公厕建设管理目标任务分解表
2．2011年市区公厕开放单位
3．2011-2013年市区流动公厕位置
附件1：
2011-2013年市区公厕建设管理目标任务分解表
单位：座
| 单位 | 合计 | 公厕建设数 | 公厕改造数 | 公厕开放数 |
| 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | 2011年 |
| 越城区政府 | 113 | 2 | 2 | 2 | 30 | 42 | 30 | 5 |
| 绍兴经济开发区 | 14 | 1 | 2 | 1 | 3 | 4 | 3 | |
| 袍江经济技术开发区 | 14 | 1 | 2 | 1 | 3 | 4 | 3 | |
| 镜湖新区 | 14 | 2 | 2 | 2 | 2 | 4 | 2 | |
| 绍兴县政府 | 1 | | | | | | | 1 |
| 市商务局 | 10 | | | | | | | 10 |
| 市卫生局 | 3 | | | | | | | 3 |
| 市旅委 | 1 | | | | | | | 1 |
| 市工贸国资公司 | 4 | | | | | | | 4 |
| 绍兴电力局 | 1 | | | | | | | 1 |
