四、狠抓落实，提高问题解决率和代表委员满意率
各承办单位要切实把办理工作重点放在提高质量、讲求实效、狠抓落实上，不断提高问题的解决率和代表、委员的满意率。要加强对办理工作的督促检查，确保按时完成办理工作任务，坚决杜绝临时突击办理现象。议案、建议和提案的答复内容要实事求是，符合党和国家的方针政策，文字简练，条理清晰，语气诚恳，切忌敷衍应付。
五、办理工作的具体要求
1．各部门、各单位对承办议案、建议和提案有异议的，请于接到议案、建议和提案后5日内反馈至市政府办公室，并附书面材料说明理由，不得在承办单位之间横传；逾期不反馈的视为同意办理。
2．答复函统一使用A4纸，按规定格式打印。对只有一名代表或委员提出的建议、提案，答复函一式三份；对多名代表或委员联名提出的建议、提案，应按人数相应增加答复函份数。
3．各承办单位的人大议案、建议办理工作务必于6月30日前完成；政协提案办理工作务必于9月15日前完成。办理工作完成后，要及时将答复函、办理工作小结报市政府办公室（要同时报电子版，电子版通过政府办公平台以重要通知形式报送），并附“人大建议、政协提案联系登记表”。
4．各承办单位要在用于存档的2份答复函首页的右上角，对办理情况进行分类标注。已解决或基本解决的，用“A”表示；正在解决或已列入计划准备解决的，用“B”表示；因受条件所限或其他原因一时不能解决、只能以后研究解决的，用“C”表示；留作参考或不可行的，用“D”表示。
各承办单位在办理过程中遇到问题的，可随时与市政府办公室信息督查科联系，联系电话：6882466。
附件：1. 办理人大代表建议的复函格式
2. 办理政协委员提案的复函格式
3. 人大建议、政协提案联系登记表（略）
二○一一年三月三十一日
附件1
（办理单位名称）
第﹝×﹞号 签发人：
对克拉玛依市十二届人大五次会议第××号建议的
答 复
×××代表（×××等代表）：
您（你们）提出的关于“××××××××××××”的建议收悉（多个单位的合办件，应在“收悉”之后，增加“经与×××部门、×××单位共同研究”），现答复如下：
（答复正文，略）
