六、开展商务综合执法试点，完善行政执法机制。以商务综合行政执法试点工作为载体，进一步探索和完善行政执法工作机制，整合行政执法资源，提高行政执法效能，降低行政运行成本，规范行政执法行为。加大宣传教育力度，发挥舆论监督作用，营造良好的执法环境。进一步完善商务行政执法程序，规范执法环节和步骤，做到流程清楚、要求具体、期限明确；建立健全内部工作管理制度，完善案件统计及数据报送制度，统一执法文书格式，规范填制方式，加强执法文书档案管理；认真落实行政执法责任制，按照规定分解执法职权，严格追究违法行政责任。健全举报投诉服务体系，完善社会参与渠道，开通举报投诉服务热线，配备必要的举报投诉工作设备，建立相应的举报投诉案件流转、督办机制及工作制度，安排专人负责相关事务，形成有效、全方位覆盖的商务市场监管公共服务平台。（责任单位：市贸粮局）
七、加强行政复议工作，全面推进依法行政。按照“两提高、两降低、一确保”的目标要求，进一步拓宽行政复议宣传渠道，加大行政复议宣传力度。法制办要会同监察部门、行政服务中心等单位联合研究新措施，探索建立全市集中统一的公民权益依法保障受理服务中心，进一步增强行政复议的社会认知度。严格依法办理行政复议案件，把好事实、程序和适用法律关，做到及时受理、公正审理、按期审结。进一步改进行政复议案件审理方式，综合运用书面审查、实地调查、听证、调解等方式办理行政复议案件，坚持疑难复杂案件集体会办制度，促进行政争议妥善解决。完善行政复议互动机制，法制办要加强与法院、信访等部门的日常工作联系和衔接，健全联席会议制度、工作联系制度和案件通报制度，做到互通信息，互相支持，协调配合，使行政复议工作与行政诉讼、信访工作等能够形成合力，共同解决行政争议，有效化解社会矛盾，切实保障公民合法权益，真正做到“案结事了、定纷止争”。严格按照上级行政复议工作信息化建设要求，做好行政复议案件统计报送工作，确保行政复议统计数据的真实、及时、完整。加强对行政复议工作的综合分析，及时提出对策建议和措施。（责任单位：各县〔市、区〕政府、市法制办）
八、深化行政审批改革，改善行政服务环境。全面完成行政审批职能归并改革。主要是完成市本级第二批部门改革任务和各县（市、区）行政审批职能归并改革；继续抓好行政审批事项的规范和公开。继续推进非行政许可审批事项的清理规范，落实已取消、调整和保留的行政审批事项，抓好扩权强县改革下放审批事项的规范工作，继续抓好行政审批服务事项向行政服务中心集中工作；不断推进行政服务中心的规范化建设。开展“省（市）示范行政服务中心”创建活动，优化行政审批流程，加强中介服务机构的监管；进一步加强农村便民服务网络建设；不断完善电子监察系统建设。拓宽电子监察的领域，完善电子监察系统的监督和考评。（责任单位：各县〔市、区〕政府、市监察局、市行政服务中心）
