乌鲁木齐市地方税务局关于印发《乌鲁木齐市地税局2010年纳税服务考核评议工作安排意见》的通知
经济技术开发区、高新技术产业开发区地方税务局、稽查局，各区（县）地方税务局、直属分局筹备组、机关各处（室）：
为全面掌握乌鲁木齐市地税系统纳税服务工作的情况，及时了解纳税人对税收工作希望与诉求，不断改进和优化纳税服务。根据年初工作安排，经市局2010年第8次局务会议研究通过，现将《乌鲁木齐市地税局2010年纳税服务考核评议工作安排意见》印发给你们，请遵照执行。
二〇一〇年十月十八日
乌鲁木齐市地税局2010年纳税服务
考核评议工作安排意见
为进一步提高我局纳税服务工作质量，持续提升纳税人满意度，依据纳税服务工作的相关制度，结合《国家税务总局关于2010年纳税人满意度调查结果的通报》，现将我局2010年纳税服务考核评议工作安排如下：
一、考核评议范围及内容
考核评议范围：经济技术开发区、高新技术产业开发区、稽查局及各区（县）地税局。
考核评议内容：国家税务总局2010年纳税人满意度调查的项目内容及《乌鲁木齐市地税局办税服务厅考核评议办法》规定的内容。
二、考核评议工作步骤
（一）准备阶段（2010年10月15日至2010年10月25日），为了进一步优化纳税服务工作，各局应当按照国家税务总局2010年纳税人满意度调查的项目内容及《乌鲁木齐市地税局办税服务厅考核评议办法》的要求落实好优化纳税服务的各项工作，认真自查，对发现的问题及时进行纠正。在办税服务厅硬件建设中，市局统一配置排队叫号系统、服务质量评价器及电子触摸屏，其余硬件设施均由各区（县）局自行解决。
（二）内部考核阶段（2010年10月26日至2010年11月20日），市局今年重点对办税服务厅进行内部考核，对办税服务厅的内部考核由市局组织相关人员按照《乌鲁木齐市地税局办税服务厅考核评议办法》的规定，对各项硬件设施及制度落实情况进行考核。
（三）外部评议阶段（2010年10月10日至2010年11月 20日），市局委托第三方进行评议。各区（县）局纳税人满意度评议内容见《区（县）地税局纳税人满意率评价表》，办税服务厅评议内容见《乌鲁木齐市地税局办税服务厅考核评议办法》，稽查局评议内容见《稽查局纳税人满意率评价表》。
