九、大力提升服务质量
努力提高服务业的服务质量，使服务业尽快成为我市国民经济增长的主导产业、兴梧富民的重要渠道和促进我市对外开放的窗口。现代物流业要积极进行物流技术标准化建设，统一规划现代物流信息系统，推行统一的物流服务标准。旅游业要在旅游景区、旅行社、星级饭店广泛开展服务标准化和质量体系认证工作，形成设施完善、服务规范、游客满意的良好旅游环境。酒店业要通过开展分等定级等措施，提高酒店服务质量。电信业要严格执行国家电信服务标准，建立健全企业服务质量管理体系，提高通信质量，做到计量准确、服务至上、顾客满意。商贸流通业要全面提升服务水平，开展诚信建设，不断提升经营管理水平，塑造诚信经商的良好形象。金融业要从建立服务标准化入手，提高金融服务水平。保险业要建立服务标准化体系，提高理赔率，增加产品种类，提升服务能力，扩大保险业市场，加快建立企业生产安全保险、农民工人身保险等险种。交通运输业要建成布局合理、体制完善的基础设施体系和规范的标准化服务体系，提高运输组织和服务水平，基本实现客运快速化、货运物流化、服务多元化。培训教育机构要建立和完善对人员素质培训和再教育的服务质量体系规范，要针对素质教育建立绿色服务标准。医疗卫生部门要不断提高医疗卫生服务水平，满足人民群众更高的就医和医疗保健需求。（牵头单位：市发展改革委，配合单位：市工信委、市教育局、市交通运输局、市卫生局、市人社局、市旅游局、市质监局、市邮政局、市无线电管理处、梧州保险行业协会）
十、大力加强生态环境保护
通过大力提高水利、林业工程质量，以改善大气和水质状况为重点和突破口， 加大环境保护力度，不断提高全市生态环境的质量和水平。继续实施造林绿化工程，建立一批林业标准化示范区，抓好天然林保护、重点防护林建设等国家重点工程。提高用水效率，初步建立起节水型农业、节水型工业和节水型城市。改善农村饮用水条件，全区农村人口基本达到饮水安全标准。加大污染防治力度，重点开展重污染行业的清理整顿，加快污染企业的关闭淘汰工作，抓好企业污染物达标排放工作。加强垃圾无害化处理设施建设，控制扬尘污染，加强重点水源监控，推进建设重点污染源自动监测网络系统，制订突发环境污染事故的应急预案。加大能源类、节能类、替代能源类产品的监督抽查力度，建立锅炉等特种设备安全监察与节能监管相结合制度。加强环境监测和环境质量评价体系建设，建立先进的环境监测预警体系和完备的环境执法监督管理体系，完善节能减排指标体系、监测体系和考核体系，加大实施能效标识和节能产品认证管理力度，综合运用法律、标准、行政、经济和技术手段，全面改善空气、水质、土壤质量。（牵头单位：市环保局、市工信委，配合单位：市发展改革委、市科技局、市农业局、市林业局、市水利局、市质监局）
