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天津市供水行业执行《天津市城镇供水服务标准》评价办法

  

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  ┃     ┃1、中心城市供水管网压力应不低    ┃          ┃   ┃压力点设置低于标准规定要求  ┃
  ┃     ┃于0.20MPa,近郊地区不低于      ┃压力点设置分布   ┃   ┃扣3分;管网压力低于标准要   ┃
  ┃     ┃0.18MPa;压力监测点设置符合国    ┃图及记录。     ┃  5 ┃               ┃
  ┃     ┃                  ┃          ┃   ┃求,造成群众集中反映,经查实 ┃
  ┃     ┃家规定要求。            ┃          ┃   ┃扣3-5分。           ┃
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  ┃     ┃2、计划性降压停水应按规定履行    ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃审批、报告程序,事前48小时向社   ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃会公告,并通知停水区域内的单位   ┃申报报告、公示资  ┃   ┃未按标准程序审批或报告扣1—  ┃
  ┃     ┃和用户。公告的内容包括原因、范   ┃料;通知重点用户  ┃  3 ┃3分;末按规定要求公示扣1-3  ┃
  ┃     ┃围、时间及恢复正常供水的时间。   ┃情况        ┃   ┃分;突发性降压停水未通知重  ┃
  ┃二、供水 ┃突发性降压停水,供水单位应在抢   ┃          ┃   ┃点用户扣1-3分。        ┃
  ┃ 压力  ┃修的同时通知重点用户。       ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃ 13分  ┃                  ┃          ┃   ┃               ┃
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  ┃     ┃                  ┃          ┃   ┃延时恢复供水,未通知用户扣1  ┃
  ┃     ┃3、计划性降压停水I:程如延时恢   ┃延时和延期恢复   ┃  2 ┃分;延期施工未重新公告扣1   ┃
  ┃     ┃复供水,应通知用户;如延期应重   ┃供水的相关记录   ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃新公告               ┃          ┃   ┃分。             ┃
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  ┃     ┃4、停水超过24小时的,供水单位    ┃临时供水方案    ┃  2 ┃未向用户提供临时用水,造成  ┃
  ┃     ┃应向居民 提供临时基本生活用水。   ┃          ┃   ┃用户 集中反映,经查实扣2分。 ┃
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  ┃     ┃5一二次供水设施检修或者清洗消    ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃毒须停水的,设施管理单位应当提   ┃公示资料      ┃ l  ┃未按标准要求公示,造成用户  ┃
  ┃     ┃                  ┃          ┃   ┃反映,经查实扣1分。      ┃
  ┃     ┃前48小时通知相关用户。       ┃          ┃   ┃               ┃
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  ┃     ┃1、供水设施一般性漏水,供水单位   ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃应在接报后1小时内到现场处置;    ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃发生爆管,供水单位应在接报后    ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃40分钟内到现场处嚣并及时上报    ┃          ┃   ┃漏水抢修及完成时限未达到标  ┃
  ┃     ┃至市供水管理部门,市政机庭院供   ┃维修工单、上报情  ┃   ┃准规定要求扣1-3分;属供水   ┃
  ┃     ┃水设施24小时内修复,遇有特殊    ┃况         ┃  3 ┃单位责任造成用J户投诉扣1-3  ┃
  ┃     ┃情况应不间断抢修,尽快恢复供    ┃          ┃   ┃分;发生爆管未及时上报市、区 ┃
  ┃     ┃水;居民住宅贸易结算水表前的供   ┃          ┃   ┃县供水管理部门扣3分。     ┃
  ┃     ┃水设施漏水4小时内修复或按按与    ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃用户约定的时间维修。        ┃          ┃   ┃               ┃
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  ┃三、抢修 ┃2、抢修人员到达漏水现场后应设    ┃          ┃   ┃施工现场未按规定要求设置围  ┃
  ┃ 维护  ┃置围挡,及时清理积水。夜间应摆   ┃现场跟踪考核    ┃ 4  ┃档或夜问警示灯扣1分;未及   ┃
  ┃     ┃放警示灯;冬季应做好漏水现场的   ┃          ┃   ┃时清理积水、清冰防滑,造成伤 ┃
  ┃ 21分  ┃                  ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃清冰防滑工作。           ┃          ┃   ┃害事故扣3分。         ┃
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  ┃     ┃3、水表井、闸井、消防井井盖丢失   ┃          ┃   ┃               ┃
  ┃     ┃或缺损,供水单位应在接报后4小    ┃          ┃   ┃井盖补配不及时扣1分;井室   ┃
  ┃     ┃时内补配;井室损坏,供水单位应   ┃维修工单记录    ┃  5 ┃维修不及时扣1分;井盖补配   ┃
  ┃     ┃在接报后8小时修复。因客观原因    ┃          ┃   ┃或井室维修小及时造成伤害事  ┃
  ┃     ┃不能及时补配或修复的,应采取有   ┃          ┃   ┃故扣3分。           ┃
  ┃     ┃效安全防范措施。          ┃          ┃   ┃               ┃
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  ┃     ┃4、应对供水主干管道闸门进行周    ┃主干管道闸门养   ┃   ┃未按规定要求定期养护扣1-2   ┃
  ┃     ┃                  ┃          ┃  2 ┃               ┃
  ┃     ┃期性养护,保证闸门启闭灵敏。    ┃护记录       ┃   ┃分。             ┃
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