（六）负责全市旅游行业管理，拟订行业管理规范并监督实施；负责旅游星级饭店的推荐和评定工作；负责导游人员的管理；负责旅游安全的综合协调和监督管理，指导旅游应急救援。
（七）巩固“中国优秀旅游城市”的创建成果；指导全市旅游行业的精神文明和诚信体系建设；监督管理全市旅游市场秩序和服务质量，维护旅游消费者和经营者合法权益；规范旅游企业、从业人员的经营和服务行为；承担旅游行政执法和行政复议。
（八）指导全市旅游行业的教育培训工作；组织实施旅游从业人员的执业资格考核和等级评定；指导全市旅游行业的人才资源开发。
（九）承担市旅游发展领导小组、市假日旅游协调领导小组的日常工作。
（十）承办市委、市政府交办的其他事项。
三、内设机构
根据上述职责，市旅游局设4个职能处室。
（一）办公室
负责局机关文电、会务、机要、档案等日常运转；承担信息、保密、对外联系、咨询工作；负责局机关财务、后勤服务和固定资产管理；做好旅游业各类专项资金分配、审核和监管工作；负责局机关、直属事业单位的机构编制、组织人事等工作；负责局机关退休人员的管理服务工作；承担市旅游发展领导小组办公室日常工作。
监察室（与办公室合署办公）
组织贯彻执行中纪委纪检监察条例和国家的法律、法规和制度；负责旅游发展专项资金的内审和监督工作；受理党组织、党员和群众对监察范围内党员违纪问题的检举、控告和申诉，查处违纪案件，按规定权限决定或取消对党员的处分；协助局党组加强党风廉政建设，实施廉政谈话，进行党风廉政教育和考核工作；做好系统内纪检信访工作。
（二）规划建设处
负责编制市级旅游发展规划；负责拟订旅游业发展分年度实施计划；组织全市旅游资源的普查，指导旅游资源开发、利用和保护；参与审核旅游资源开发和基础设施建设项目；负责旅游景区质量等级评定、审核和验收报批工作；促进旅游业的社会投资和利用外资工作；指导全市重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，对旅游区（点）资源管理工作进行指导、检查和监督；指导推进红色旅游发展；综合协调和推进全市乡村旅游发展；指导全市旅游商品的开发和推广；综合协调和推进市区旅游景点整合和品质提升。
（三）市场开发处
负责全市国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发，拟订国内外旅游客源市场开发战略、中长期规划和年度计划，并组织实施；负责监测全市旅游经济运行；负责全市旅游统计及行业信息发布；承担全市旅游整体形象的宣传推广工作；负责研究旅游市场动态，提供市场信息服务，推进对外旅游合作与交流工作；指导全市主要旅游产品的开发和推广工作；组织参与国内外各种旅游博览会、交易大会和大型促销活动；指导公益性旅游咨询服务和旅游信息网建设；联系湖州旅游发展有限公司、陈英士故居。
