五、问题实例的核处
各被测评部门和行业要及时了解（通过“纠风在线”网站后台）网上测评所反映的所有问题实例，并对问题实例及时、逐件进行核处。核处时限一般不超过30天，确需延期的须向市纠风办报告。核处结果须向反映人反馈（未留有效联系电话的除外），并通过“纠风在线”网站后台上报市纠风办。
核处工作由市级被测评部门和行业纠风机构统一组织落实。涉及市级单位的问题，由市级单位自办；涉及区县级（基层）单位的问题，可视情转办；如问题实例“张冠李戴”或涉及多个单位的，报市纠风办协调处理。
六、工作要求
（一）要高度重视测评工作。各部门、各行业要采取积极措施加强政风行风建设，以实际行动迎接测评，切实加强问题整改，不断提高群众满意度。各区县纠风办要加强测评的组织工作特别是信函发放等工作，发挥街道（镇）纠风机构在测评工作中的作用，落实必要的经费，确保测评工作顺利进行。
（二）要严守测评纪律。为保证网上测评客观、公平、公正，必须严格测评纪律。各级纠风部门、纠风机构要对持密码人名单严格保密，各被测评部门和行业不得以任何方式向任何人索要持密码人名单，要确保持密码人在不受干扰、私密状态下自由、独立地完成测评工作。为保证持密码人掌握网上测评方法，各区县可组织网上测评演示，但不得组织开展“集体测评”，不得引导或暗示持密码人应作出何种评价，不得阻止持密码人反映问题实例。持密码人要认真负责地完成网上测评工作，不得将密码转借他人或委托他人测评。任何人不得持有多份密码进行测评。市纠风办对测评情况随时开展监督检查。对任何违反测评纪律的行为，一经发现，严肃处理。
（三）要加强测评结果的运用。各区县纠风办、各部门和行业纠风机构要及时将测评结果向上级报告，认真分析群众满意度情况、问题实例和意见建议，认真总结经验，通报有关情况，宣传先进典型，提出整改举措，努力把政风行风建设不断推向深入。
附件：
1、2011年上海市政风行风网上测评内容（示例）；
2、2011年上海市政风行风网上测评信函发放办法；
3、2011年上海市政风行风网上测评函告。
附件1
2011年上海市政风行风网上测评内容（示例）
