实行政府指导价的，按照属地管理原则，由政府价格主管部门会同房产行政主管部门确定服务项目，综合考虑物业服务质量，硬件配套设施因素，并进行服务成本监审，兼顾业主承受能力，合理制定政府指导价格标准及浮动幅度。
实行市场调节价的物业服务，由业主与物业管理企业，在物业服务合同中约定。
第四十四条 业主与使用人约定由使用人缴纳物业服务费的，从其约定，但业主负连带缴纳责任。
第四十五条 物业管理区域内未售出空置房屋的物业服务费，由房地产开发企业缴纳；购房后空置房屋的物业服务费，由业主从购房合同约定的交房日期开始缴纳。
第四十六条 物业管理服务合同期限届满前3个月，业主大会或者业主代表大会与物业服务企业应当协商续聘事宜。续聘的，重新签订物业管理服务合同；不再续聘的，业主大会或者业主代表大会应当选聘新的物业服务企业，原物业服务企业应当在业主委员会的监督下，向新物业服务企业办理下列移交事项：
（一）对预收的物业服务费据实结算后移交；
（二）移交全部物业资料和有关的财务帐册；
（三）移交业主共有的房屋、场地和其他财物；
（四）其他应当移交的事项。
第四十七条 物业管理服务应当保持物业完好、环境整洁、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。物业服务企业按照下列要求实施物业管理服务：
（一）按照国家和本市规定的技术标准和规范以及业主大会或者业主代表大会决定的物业管理服务年度计划，实施物业管理服务；
（二）在业主、使用人使用物业前，将共用部位、共用设施和设备使用、维护的方法、要求、注意事项以及有关规定书面告知业主、使用人；
（三）对物业管理服务区域进行全面巡视、检查，定期对共用部位、共用设施、设备进行维修、养护；
（四）发现共用部位、共用设施和设备损坏时，立即采取保护措施，进行维修；
（五）接到物业报坏报修时，限时进行维修和处理；
（六）做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业资料和有关的财务帐册；
（七）发现违反本办法或者管理规约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和房产行政主管部门报告；
（八）按照物业管理服务合同的约定，做好业主大会或者业主代表大会、业主、使用人委托的其他物业管理服务事项。
第四十八条 物业服务企业应当向物业所在地的房产行政主管部门报送季度、年度统计表，以及其他相关统计资料。
第六章 物业的使用和维护
第四十九条 本市实行新建住宅物业保修金监管制度。保修金监管实行统一交存、权属不变、专款专用、政府监管的原则。具体监管办法由市房产行政主管部门制定，报市政府批准后实施。
第五十条 物业在国家规定的保修期届满后，自用部分由业主自行维修、养护；共用部位和共用设施、设备，由物业服务企业维修、养护，其费用由全体业主分摊。出现危及安全、影响观瞻、侵害公共利益或者影响其他正常使用的情况，相关责任人应当及时维修，有关业主应当配合。
物业服务企业对物业共用部位和共用设施、设备进行维修、养护时，相关业主和使用人应当配合。
造成物业损失或者财物损失的，责任人应当承担修缮或赔偿责任。
第五十一条 业主使用物业应当遵守法律、法规和有关规定，按照有利于物业使用、安全以及公平合理的原则，正确处理供水、排水、通风、采光、道路、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相邻关系。
