（四）全面实施公共企事业办事公开。加大教育、医疗、供水、供电、供气、电信、金融、农资、社保等公共领域的办事公开力度，重点公开服务承诺、办事程序、收费项目和标准、岗位职责、工作规范、办事纪律等内容。坚持“行为规范、公开透明、优质高效、便民利民”的原则，建立完善各类公共企事业单位办事公开制度，编制好办事公开目录，规范办事公开程序，不断提高服务效率和质量。
（五）切实抓好基层政务公开。大力推进街道、乡镇、村（居）社区政务公开工作，及时公开居民关注的问题。重点公开农业和农村公共事业投入、征地补偿、涉农补贴、扶贫救灾资金的管理使用等情况，使政务公开制度成为基层行政机关的一项基本工作制度。
（六）深化新闻发言人制度。要建立健全重大事项定期发布制度，掌握好第一话语权。要畅通群众表达诉求的渠道，及时回应社会关注的热点、难点问题，提高处理问题的透明度。
二、全面落实《
政府信息公开条例》
（七）积极做好主动公开工作。坚持“公开是原则，不公开是例外”，按照《
政府信息公开条例》的内容和要求，围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的事项，加大公开力度，扩大主动公开的信息量。2011年要特别加大“民生十二条”、“五个秀山”等社会关注、群众关心问题的公开力度。进一步推进财政预决算公开，阳光公正地搞好廉租房申请审核和配租、农村户籍制度改革、医疗卫生体制改革、最低生活保障、失业补助等专项工作的公开。
（八）稳妥处理依申请公开工作。要按照严格依法、方便快捷、保障权利的原则，进一步畅通工作渠道，完善依申请公开的申请、受理、答复机制，规范工作程序。探索建立公共利益评估机制，对申请人申请事项进行科学合理评估。认真研究难点、热点问题的申请，提高回复质量。
（九）加强政府网站建设。要充分运用信息技术，提升政务公开水平，充分发挥政府门户网站作为政务公开主渠道的作用。充分利用公众信息网络平台，逐步扩大网上查询、交费、办证、咨询、投诉、求助等项目的范围，为人民群众提供快捷、方便服务。
（十）建立健全配套措施。抓好政府信息公开指南、目录的编制完善工作和政府信息发布协调机制以及保密审查机制建设，确保《
政府信息公开条例》得到全面落实。
