项目

检查内容

分数

检查办法

得分

检查结果

机构

证照

社会福利机构设置批准证书。

证照不齐者不合格

要求机构名称、地点、服务范围应与证照相符，变更要办手续。

事业单位、工商或民非登记证。

有。

税务登记证。

有。

餐饮服务许可证。

有。

安全防火合格证或消防意见书。

有。

行风

建设

以人为本，尊残扶弱，诚信敬业，奉献爱心。

3

员工了解、熟悉并按照要求去做。员工不熟悉的扣0.5分，每出现一例员工殴打或辱骂服务对象的扣1分。

人力

资源

配置

人员配置情况：直接服务于服务对象的工作人员与服务对象比例不低于1：3。

3

抽查护理人员花名册，不符合扣0.5分。

机构负责人资格：大专及以上学历，熟练掌握工作基本知识、专业技能，有参加培训证明。

检查相关证件，如有不符，扣0.5分。

专业技术人员资格证书：有。

检查员工花名册及相关人员证件，如有不符，扣0.5分。

护理人员岗前培训证：持证率达85％以上。

检查相关证件并与花名册对应，如不达标扣1分。

炊事员健康证：有。

检查员工花名册及相关人员证件，如有不符，扣0.5分。

制度

建设

资料

介绍机构的图文资料必须上墙，包括机构的宗旨、目标、对象，项目和收费标准，出入院办法，分级护理照顾内容；以及有有效途径让服务对象发表意见，如意见箱等。伙食账目必须向服务对象及其家属公开，接受其监督。

3

现场检查，如有不符扣1-2分。

事务文书：有工作计划、统计资料、总结等。

检查相关资料，如有不符都扣0.5-1分。

服务对象管理

服务对象档案管理：有入院申请书和协议书、健康检查资料、身份证和户口簿复印件、个人照片、后事处理联系人员、服务对象花名册等资料。

2

抽查相关资料，如有不符扣0.5-1分。

特殊服务对象管理：精神残障人员--如防走失措施、约束措施，传染病人--隔离保护措施。

2

抽查相关资料，如有不符扣0.5-1分。

工作人员管理

建立岗位职责制度：有。

2

检查资料，缺一项扣1分。

培训、考核、任免及奖惩制度：有。

员工花名册的建立：有。

财物管理

服务项目收费：公开收费标准及膳食费用。

2

检查相关资料，如有不符，扣0.5-1分。

捐赠款物：符合公益事业捐赠法。

检查相关资料，如有不符，扣0.5-1分。

服务对象财物管理：专人负责，手续完善。

检查相关资料，如有不符，扣0.5-1分。

医护管理

危重病人转院制度及手续：有。

3

检查相关资料，如缺失1项，扣1分；如有一项制度不健全，扣0.5分。

死亡报告制度：有。

卫生防疫工作制度：有。

责任事故管理

层级预防事故制度：有责任书。

2

检查相关资料，如缺失1项，扣1分；如有一项制度不健全，扣0.5分。

重大事故处理制度：如有记录和事后处理结果、报告呈交等。

事故发生情况。

3

检查医疗事故、安全防火事故、食物卫生事故及其他意外事故，如有发生，扣3分。

评估意见：

得分：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　检查人：

设施设备部分（共23分）