项目

序号

目标要求

评分要素及评分办法

分值

评分

一、

申请和

受理（20%）

1

申请符

合规范

申请书有明确的当事人并详细载明当事人的情况得2分，有明确的仲裁请求和事实理由得3分，卷宗无申请书不得分

5

2

受理符

合规范

收到申请书5个工作日内立案得1分；有立案组庭审批表得2分；案件的受理和管辖符合规定得2分

5

3

送达通知

符合规范

适用普通程序的争议案件，在受理之日起5个工作日内向申请人发出书面受理案件通知书得2分；受理之日起5个工作日内向被申请人送达申请书副本及应诉通知书并要求其在10日内提交答辩书和证据得4分；开庭5个工作日前向当事人发出书面开庭通知书得4分，少一方当事人书面通知的得2分；没有书面通知的不得分

10

二、

庭审和法律文

书制作

4

庭审准备

充分、程序规范

有详细的庭审提纲得3分；庭审程序完整规范得2分；庭审调查围绕案件争议重点和焦点得3分；举证、质证和认证环节清晰得3分，少1环节扣1分；及时对证据进行认定的得3分；庭审调解程序合规得2分；庭审笔录整洁规范得1分

17

5

案件实行

集体研究

有完整的仲裁庭合议笔录和集体研究的记录，能客观反映仲裁庭组成人员对案件的处理意见得5分

5

项目

序号

目标要求

评分要素及评分办法

分值

评分

二、

庭审和法律文

书制作（60%）

6

裁决书

制作规范

裁决书有当事人基本信息、仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果、裁决日期和承办仲裁员签名、仲裁委员会印章得7分，少一项扣1分；裁决书有对经过质证的证据认证得6分；说理透彻清晰得6分；适用法律准确、全面、具体得6分；依法告知当事人相应诉权得2分；裁决书无错别字、漏字和错用标点及语法逻辑错误的情形得2分

29

7

法定时限

内审结

在法定时限内结案得5分；案情复杂需延期的，应有报批手续，超期结案又无报批手续不得分

5

8

依法送达

送达裁决书有送达回执得2分，送达方式合法得2分

4

三、争议

处理网络化运行

（10%）

9

争议处理

网上运行

办案流程网络化运行得10分，少一项报批环节扣2分，直至扣完

10

四、

卷宗

归档（10%）

10

归档及时

案卷按时间、类别顺序及时装订成册得2分；案卷材料齐全、整齐，有卷面、目录、备考表和卷底得1分；卷面内容打印、编写目录和页码、卷底加盖仲裁委员会封卷印得1分

4

11

卷宗规范

卷宗材料无铅笔、圆珠笔或复写纸复写的得1分；仲裁案卷分正卷和副卷装订的得1分；正卷内装订材料符合规定的得2分；副卷材料中评议记录、立案审批表、调查提纲、会议笔录、底稿、结案审批表等完整得2分，少一项扣1分，直至扣完

6