驻马店市人民政府办公室关于认真做好2011年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知
（驻政办〔2011〕19号）
各县、区人民政府，开发区、产业集聚区管委会，市人民政府各部门：
2011年市二届人大六次会议、市政协二届五次会议交给政府系统办理人大代表建议、批评和意见（以下简称建议）187件，政协提案（以下简称提案）255件。为认真做好2011年建议和提案办理工作，经市政府同意，现就有关事项通知如下：
一、充分认识建议提案办理工作的重要性，切实加强对办理工作的组织领导
人大代表、政协委员提出建议、提案是法律赋予的权利，是人大代表、政协委员参与管理国家事务的具体形式，也是畅通民主渠道、反映人民群众意见和建议的重要手段。认真做好建议和提案办理工作，是坚持和完善人民代表大会制度和政治协商制度，发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，巩固和发展中国共产党领导下的多党合作制度的重要内容；是实现“两转两提”（转变政府职能、转变工作作风，提高行政效能、提高公务员素质），密切党和政府同人民群众的联系，增强政府决策科学化、民主化、法制化，提高政府工作水平的有效途径；是政府及其部门必须履行的法定职责。各承办单位一定要从讲政治的高度，进一步提高对建议和提案办理工作重要性的认识，把办理工作列入重要议事日程，切实加强组织领导。承办单位主要负责人要亲自过问，并确定一位领导同志分管办理工作，指定机构和人员具体承办。对重要的建议和提案，承办单位主要负责人要亲自负责研究办理。所有建议和提案的复文要由主要负责人审核签发。对市人大、政协有关部门和市政府办公室确定的重点建议、提案，承办单位答复人大代表、政协委员之前须报分管副市长审定。
二、完善办理工作制度，改进工作方法，注重求实求效，保证办理工作质量
各承办单位要增强做好建议、提案办理工作的主动性、自觉性，进一步完善办理工作责任制度、目标考核制度等，健全承办工作网络，使建议、提案办理工作有规可依、有章可循，促进办理工作规范化、程序化、制度化。要改进工作方法，采取召开座谈会、登门拜访、专题调研以及电话联系等方式，及时沟通情况，准确掌握建议、提案的意图，取得人大代表、政协委员对办理工作的理解和支持，共商解决问题的办法。要把解决问题、取得实效、保证质量作为主导思想贯穿办理工作始终，狠抓工作落实，不断提高问题的解决率和人大代表、政协委员的满意率。凡建议、提案所提问题应予解决而又具备解决条件的，要认真解决，抓紧落实；因条件限制暂时难以解决的，要列入计划，制度方案，创造条件逐步加以解决；确实解决不了的，要实事求是地向人大代表、政协委员说明原因，做好解释工作。在建议、提案办复后，要组织开展“回头看”工作，对答复中承诺的事项逐项抓好落实。
