四、加强协作，促进银保市场健康可持续发展。
保险监管部门与银行监管部门将进一步加强沟通协作，共同规范银保市场秩序，不断完善金融保险消费者权益保护机制。省市保险行业协会、银行业行业协会要建立健全联系沟通机制，进一步修订完善行业自律公约，不 断提高行业自我规范、自我约束能力。各保险机构、商业银行要继续深化合作，通过队伍共建、模式创新、服务提升，加快转变银保业务发展方式，互惠共赢，健康发展。
五、其他要求。
（一 ）各人身保险公司省分公司、各银行机构应于6月15日 前，将学习贯彻《监管指引》情况、自查自纠情况以及重新修订的代理协议文本，分别报送辽宁保监局和辽宁银监局（各银行机构同时抄报辽宁保监局）。
（二 ）请各银监分局将本“通知”转发至辖内法人银行业金融机构，组 织其认真贯彻落实《监管指引》和“通知”要求，并督促其于6月 15日 前，将学习贯彻《监管指引》情况、自查自纠情况以及重新修订的代理协议文本，报 送辽宁银监局（同时抄报辽宁保监局和属地银监分局）。
（三 ）各人身保险公司省分公司要在每季度结束后15日内，以 正式文件形式向辽宁保监局报送银保业务季度分析报告及报表（见 附件），并 将电子版发送至指定邮箱。报告至少应当包括以下内容：
1、 业务开展情况。内容至少应包括合作银行及代理网点情况、本期及全年累计业务规模分析、产品结构调整情况、代理费用支付金额及方式等。
2、发生投诉及处理的相关情况。内容至少应包括发生投诉的时间、投诉涉及到的保险产品名称、类型、合作银行名称、涉及客户数量、金额、投诉的内容及处理结果等。
3、内控管理有关情况。内容至少应包括专管员情况、业务培训情况、单证管理情况及内部审计发现的问题等。
联系人：朱 江 陈宁
联系哓L诉乡： 22596576 22596564
电子邮箱：jian叨u@circ.gov。cn
特此通知。
附件：1、
商业银行代理保险业务监管指引（略）
2、2011年～季 度银保业务统计表（保险公司）（略）
3、2011年～季度银保业务投诉统计表（保险公司）（略）
二0一一年五月十一日
