（五）完善机制，依法化解社会矛盾纠纷

　　11.加强行政复议工作。一是建立完善行政复议工作制度，创新行政复议体制机制。二是提高办案质量和效率，综合运用书面审查、实地调查、听证等方式审理案件，充分发挥行政复议意见书（建议书）的作用，及时化解行政争议和社会矛盾。三是严格落实行政复议案件统计分析制度，自收到行政复议意见书（建议书）之日起60日内，要将纠正相关行政违法行为或做好善后工作的情况通报市法制办。四是根据行政复议工作需要，配备、充实、调剂专职行政复议人员，保证2名以上复议人员参加审理行政复议案件，重大复杂案件有3人承办。

　　12.完善矛盾纠纷调解机制。进一步加强行政调解工作，建立推进依法行政领导小组负总责、各职能机构分工负责的行政调解工作体制，科学界定调解范围，规范调解程序，化解行政争议。

　　13.积极做好行政应诉工作。要建立完善行政应诉制度，积极配合人民法院的行政诉讼活动，对人民法院受理的行政案件认真答辩，按规定向法院提交有关依据、证据和其他材料，指派与被诉行政行为有关的工作人员出庭应诉，重大行政案件要由主要领导亲自出庭应诉。对人民法院作出的生效判决、裁定要自觉履行。

　　（六）加强领导，确保法治政府建设取得新成效

　　14.完善推动机制。一是将依法行政工作摆上重要位置，完善依法行政领导体制，建立以主要领导为组长的推进依法行政工作领导小组，明确日常办事机构。二是将依法行政工作列入年度工作重点，与食品药品监督管理工作同统筹同部署同推动。三是加强对依法行政重点工作的组织协调和督促指导，及时解决推进过程中发现的问题和遇到的困难。四是加大依法行政评议考核力度，规范开展年度评议考核工作，将考核结果作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容。五是严格落实依法行政报告制度，年底要按规定向本级政府和上级机关报告推进依法行政情况。

　　15.强化监督检查。一是畅通执法投诉举报渠道，认真调查核实、依法处理群众举报投诉、新闻媒体反映的问题，认真研究公民、法人和其他组织提出的意见和建议，坚决纠正制止违反规定设立审批事项、变相设置审批门槛、乱收费、乱罚款、违法印发实施规范性文件等行为，对因违法或不当行政行为给行政相对人合法权益造成损害或其他后果的，要依法追究行政责任。二是认真组织开展行政执法案卷检查等活动，及时发现问题并采取措施，规范执法行为。

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