（三）整改提高环节。各医疗卫生单位根据查找的突出问题，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，扎扎实实把整改措施落到实处。特别是对一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，要集中精力一项一项地进行重点整改，务求取得实效。整改方案、整改措施、整改效果要报卫生行政部门备案。整改方案和整改情况要在一定范围内公开，充分听取群众意见，接受群众监督。对具备整改条件能够解决的问题，要马上解决；对通过努力能够解决的问题，要限期解决；对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，并通过深化改革，积极创造条件逐步加以解决。在整改过程中，要在解决突出问题的基础上，认真总结经验，积极探索规律，对现行的规章制度按照新要求进行修订完善，不断提高医疗服务水平和医院管理水平。
（四）总结评比环节。在活动中，各市、各医疗卫生单位要注意总结经验，选树先进典型，以点带面，推进活动扎实开展。2012年3月，省卫生厅将从评选出来的“白求恩杯竞赛优胜单位”和“白求恩式医药卫生工作者”中，推选“全省人民群众最满意的医院”和“全省人民群众最热爱的医务人员”，向社会推出一批先进单位和先进个人，弘扬新风正气，推动活动深入开展。
五、工作要求
（一）加强领导，明确责任。按照分级负责、属地管理的原则，省卫生厅负责对全省医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的统一领导，各市卫生行政部门负责对辖区内所有医疗卫生单位“三好一满意”活动的统一组织领导。省卫生厅成立“三好一满意”活动领导小组及办公室，负责活动组织领导工作。各市卫生行政部门和医疗卫生单位主要负责人作为本地、本单位“三好一满意”活动的第一责任人，明确专门的组织领导机构，切实加强组织领导，精心组织，周密安排，把“三好一满意”活动抓实、抓细，抓出成效。
（二）抓点带面，点面结合。要按照抓大医院、带全系统的工作思路，重点抓好大型公立医院，特别是三级综合医院，带动全系统“三好一满意”活动开展。各公立医院要增强责任意识，率先垂范，做好表率。要及时将活动中激发出来的热情引导到干好本职工作上来，引导到干事创业、推进改革、加快发展、提高质量、优化服务上来。
（三）纠建并举，注重实效。要坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则，实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题。对存在的问题，要制定有效措施，全面整改提高。要把“三好一满意”活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段，健全各项规章制度，促进各项工作制度化、规范化，让人民群众真切地感受到医疗卫生服务的新变化。
