（5）科室管理科学、规范，人员技术精湛，且具有良好职业道德；品牌创建融入卫生文化建设，精心构建具有“时代特征、行业特色”，激发干部职工干事创业积极性、创造性和团队精神的卫生文化。
（6）在实践科学发展观、“创先争优、争做淄博卫生先锋”、文明城市创建、应急事件处置等重大活动中，积极参与，并取得显著成绩，得到上级党政部门认可和表彰；群众满意度（不低于98%）和社会知名度较高。
（二）明星种类
“两好一满意”明星分服务和质量两种。本次评选表彰全市卫生系统“两好一满意”服务明星、质量明星各46名。服务与质量明星至少具备以下基本条件：
1、积极参与“两好一满意”和“创先争优、争做淄博卫生先锋”活动，服务群众的宗旨意识强，有高尚的思想道德品质，自觉践行科学发展观和社会主义荣辱观，全心全意为人民服务。
2、忠于职守，爱岗敬业，锐意进取，勇于实践，精通本职业务。创新意识强，工作思路新，重点难点工作有新突破，尤其在医疗服务或医疗质量方面确能起到示范带头作用，群众威信高。
3、依法执业，文明服务，具有良好的职业道德素质，未有群众投诉和医患纠纷，受到监管部门和服务对象的广泛赞誉，得到上级部门充分肯定。
4、坚持原则，顾全大局，团结同志，协作共事，乐于助人，吃苦耐劳，勇挑重担，受到领导和同志们的一致好评。严格执行党风廉政建设各项规定，不利用工作之便谋取私利，自觉纠正行业不正之风，敢于同腐败现象作斗争。
5、在实践科学发展观、“创先争优、争做淄博卫生先锋”、文明城市创建、应急事件处置等重大活动中，积极参与，并取得显著成绩，得到上级党政部门认可和表彰。
（三）单位对所在科室有下列情况之一的，对品牌和明星均不予推荐申报
1、对开展“两好一满意”活动不重视，措施不到位，效果不好，群众投诉较多的。
2、所在科室两年内发生过主要责任以上医疗事故及其他安全事故的。
3、所在科室对服务对象信访问题处置不及时、不到位的。
4、所在科室两年内有被新闻媒体曝光事件，在社会造成恶劣影响的。
5、有其他违法违纪行为的。
五、推荐申报程序
（一）品牌推荐申报
