（五）积极开展帮扶结对活动。市局要继续与扶贫点井陉县秀林镇牛王庙村（随市里统一调整而相应调整）开展帮扶结对活动。各县（市）、区局也要根据当地政府的安排，开展帮扶结对活动。同时，组织机关干部开展与困难群众帮扶结对活动，力争实现每一名困难群众都有人帮扶救助。在帮扶结对子活动中，领导干部要带着，党员要带头。不仅要给予帮扶对象资金和物质资助，还要送政策、送技术、送服务、送思路、送温暖；不仅要帮助解决实际困难和问题，还要帮助被帮扶对象寻找和落实脱贫致富的途径，实现全方位帮扶。
（六）坚持公正廉洁执法。坚持依法行政，规范执法行为，完善执法程序，改进执法方式，做到公正执法。坚决整治乱收费乱罚款、吃拿卡要、不作为乱作为等不正之风，做到廉洁执法。坚持文明执法，执情服务，公开服务承诺，在执法中严格实行“六公开”，即办案程序公开、办案时限公开、办案人员公开、办案结果公开、接待制度公开、监督制约公开。严格落实“首接首办责任制”，大力提高行政效能，努力为群众提供满意的服务。
（七）深入推进党务政务公开。在全系统基层党组织中推行党务公开，按规定应当公开的事项要全部及时公开，自觉接受党员和群众的监督。健全政府信息公开制度，要围绕群众广泛关注的重大事项，公共服务事项，不断扩大公开信息量，理顺信息公开渠道，扩大群众知情权、参与权和监督权。
（八）广泛开展便民利民服务。要按照市委、市政府《关于深入推进发展环境建设的实施方案》（石办发[2011]3号）规定要求，在国土资源行政审批、信访接待、土地征收征用、土地收储开发等直接服务群众的工作中，从群众需要出发，不断简化行政审批程序，缩短审批时间，强化完善服务措施，拓宽服务渠道，改进服务方式，更好地方便群众。要大力推行“一站式服务”、电子政务、网上审批、超时默许等制度，提高行政效能，为群众提供最直接、最便利、最有效的服务。
（九）大力推行干群“畅通”工程。各级国土资源部门特别是直接服务群众的单位，要在3月底前将部门、单位及领导干部的办公电话和手机号码全部向社会公开（在市局外网公开），并保证24小时畅通，最大限度地方便群众反映问题和诉求。各级信访部门要积极发挥“信访绿色通道”、“网上信访”的作用，进一步畅通信访渠道。要大力开展人民建议征集工作，广泛征集市民群众的合理化建议，及时反映社情民意，调动人民群众参政议政的积极性和主动性。
四、工作要求
（一）加强组织领导。各单位要把群众工作纳入重要议事日程，定期分析研究和安排部署。各单位一把手要亲自抓、负总责，领导班子成员各负其责，一级抓一级，层层抓落实。同时，市局机关各处室、事业单位要严格服从市局群众工作领导小组及领导小组办公室的安排，按照“谁主管，谁负责”的原则，认真做好业务工作对应涉及的群众工作，制定措施，完善制度，切实把群众工作开展好，把群众利益维护好。
（二）深入宣传教育。在做好日常宣传教育的同时，还要充分利用“6.25”土地日、“4.22 ”地球日、“5.12”防灾减灾日等国土资源普法宣传活动之机，将群众工作作为一项重要内容，进行广泛宣传，引导广大党员干部牢固树立群众观点，增强贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性。每年在全系统树立一批群众工作先进典型，用群众身边的事和身边的人教育群众、宣传群众、感召群众，增强群众工作的亲和力、感染力。
（三）加强基础建设。要将年富力强、业务精通、群众工作经验丰富的干部调整充实到群众工作队伍之中，充分适应加强和改进新形势下群众工作的需要。要采取多种形式对广大干部进行培训。市局拟于6月份组织一期群众工作培训班，通过教育培训，切实提高各级干部做好新时期群众工作的能力和水平。要加大群众工作的投入保障力度，对群众工作涉及的机构设置、办公场所、办公设施、交通工具等，要给予大力支持，确保群众工作正常有序开展。
