二、以深化群众性精神文明创建活动为载体，不断提升干部职工文明素质和机关文明程度
1．深入开展“做人民满意的公务员”活动。按照公务员行为规范和公务礼仪，严格规范个人言行，着力提高机关干部职工文明素质。认真落实文明承诺服务，做到“六个一”：即一个起立姿势、一声问候、一张笑脸、一个座位、一杯热水、一次真诚沟通，树立良好的政府机关形象。不断推进干部职工思想观念和行为习惯的转变，切实提高服务质量和服务水平，切实提升职工文明素质和单位文明程度。（责任处室：办公室、组织人事处）
2．积极参与城市交通综合整治活动。加强文明礼让、遵章守纪教育，教育干部职工从自己做起，带头遵守交通法规，牢固树立交通文明意识，积极参与“我为畅通郑州做贡献”活动。自觉做到文明行车、文明乘车、文明走路，提高交通安全、交通文明意识，争做“文明交通在郑州”的拥护者、践行者和推动者，共同维护安全、文明、畅通的交通秩序，从而使市区交通环境和交通文明程度发生根本好转，为我市创建全国文明城市打造畅通有序的文明交通环境做贡献。（责任处室：机关党委、纪委监察室）
3．扎实开展群众文化活动。以迎接“五一”劳动节、“七一”建党节和“十一”国庆节等重大节庆活动为契机，组织开展形式多样、健康向上的文化体育活动。坚持深入群众，深入生活，深入实际，吸引广大干部职工积极参与，促进机关各类文化活动蓬勃开展，营造和培育健康和谐的机关文化氛围，进一步丰富干部职工的精神文化生活。（责任处室：机关党委）
4．深化拓展主题活动。积极参与“我们的节日”主题活动和文化娱乐活动，引导广大干部职工认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统。在春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日期间，组织开展祭扫先烈、团拜会、诗歌朗诵会等节日活动，让干部职工在欢度节日中增进民族情感，提高对中华传统文化的认知程度。（责任处室：机关党委）
5．组织开展社会公益实践活动。积极参加“学雷锋、送温暖、献爱心”、“结对扶贫”、“帮扶特困职工”、“文明奉献日”、“服务城乡、联点共建”、“无偿献血”等社会公益实践活动，教育干部职工关爱社会，乐于奉献，培养助人为乐、无私奉献的高尚品质。广泛开展志愿服务活动，加强对志愿服务知识、志愿服务活动经验以及志愿者感人事迹的宣传力度，深入农村、企业和军营，开展社会实践活动，引导机关广大干部职工以志愿服务形式普及文明新风，倡树文明风尚。（责任处室：企业处、机关党委）
