三、有关费用安排
（一）免费安装的老年人“一键通”电话机费用由市、县（市）区两级财政和福彩公益金共同负担。其中，海曙、江东、江北三区，由市财政负担30%，区财政负担50%，市级福彩公益金补助20%；奉化、宁海、象山三县（市），由县（市）财政负担70%，市级福彩公益金补助30%；镇海、北仑、鄞州、余姚、慈溪五区（市），由区（市）财政负担80%，市级福彩公益金补助20%。
11月前，市81890求助服务中心要将全市享受免费安装“一键通”电话机的情况汇总后报市民政局，各县（市）区民政局将本地享受免费安装“一键通”电话机的汇总情况报市民政局。市、县（市）区两级财政根据资金负担比例规定，于当年12月前将资金拨给民政部门，由民政部门与81890求助服务中心进行结算。
（二）老年人“一键通”电话机安装开通后产生的相应资费按照电信部门具体规定执行，由老年人自行承担。
四、工作要求
为老年人免费安装“一键通”电话机工作，是一项民生工程，是今年市政府十方面为民办实事项目之一，各地、各有关部门要高度重视，统筹谋划，结合本地实际认真组织实施工作，真正把实事工程办好办实。
市、县（市）区两级求助服务机构要牢固树立“救急即救命”的风险意识，严格规范“一键通”求助信息服务流程与标准，加强话务接线员等工作人员操作流程与值班制度的日常监管，健全完善服务质量与服务风险的内部管控制度，不断提高服务人员的业务素质与服务水平，切实防范和杜绝因信息服务疏忽或错误而导致老年人生命财产安全事故的发生。市81890求助服务中心要加强对各地老年人“一键通”求助信息服务工作的业务指导和日常监管。
各级民政部门以及相关街道（乡镇）和社区（行政村）要认真负责地做好免费安装老年人“一键通”电话机的各项工作，并建立跟踪检查机制，及时掌握老年人家庭信息的动态变化情况。两级求助服务机构要加强与所在辖区单位的联系，及时注销或更改有关信息。各有关部门和单位要严格信息档案管理，认真做好涉及个人隐私的保密工作。
附件：1.宁波市老年人应急求助服务信息登记表
2.宁波市免费安装老年人“一键通”电话机审核表
附件1
宁波市老年人应急求助服务信息登记表
县（市、区）街道（乡镇）社区（行政村）年月日
