四、工作任务
（一）建立老年身心关爱服务行业管理体制
吸收和培育一批热心老年人身心关爱服务事业的专业组织、专家队伍和专业人士，成立“北京市老年身心健康关爱协会”。对全市老年心理、法律、保健咨询等精神关怀服务行业实行专业化管理，进行专业培训、服务资格认定，统筹配置服务资源，协调项目合作；进行动态信息管理、需求调研；组织工作交流、问题研究；建立专业人才库，组织专家编写老年知识教材向老年人（残疾人）发放。
协会登记注册为社团法人，定点单位纳入协会会员单位管理，鼓励有关专家和专业人士加入协会作为个人会员。
（二）健全“96156精神关怀服务热线”平台
联合一批从事心理健康和精神关怀服务的专业组织，凝聚一批热心养老（助残）精神关怀服务的专业人才，依托96156 社区服务平台，建设全市上下联动、资源共享的精神关怀服务信息网络平台，发展热线服务，开展社区精神关怀大课堂主题宣传教育和专题义务咨询活动，打造北京市养老（助残）精神关怀服务品牌。
签约符合条件的专业组织作为北京市养老（助残）精神关怀服务定点单位，公示服务，统一标识，规范管理。研究出台《北京市养老（助残）精神关怀服务定点单位管理办法》。打通精神关怀服务信息通道，坚持热线咨询服务情况周报制度，建立精神关怀服务活动月报制度，健全信息发布机制。
（三）建立市、区（县）、街（乡镇）和居（村）四级身心关爱服务体系
1．依托北京市养老（助残）精神关怀热线服务信息平台，按照《北京市养老（助残）精神关怀服务定点单位管理办法》发展、管理和组织定点单位为老年人（残疾人）提供身心健康关爱服务，开展个案咨询服务，实行价格优惠。“北京市养老（助残）96156精神关怀服务热线”实行专业人员现场值机，提供免费咨询服务；在社区大课堂公益项目中增设精神关怀专项，协调组织全市性老年精神关怀活动，为基层提供专业技术支持；在《北京社区报》开设养老（助残）精神关怀专栏；建立精神关怀专门网站，开通专家博客。
2．依托以区县、开发区社区服务中心为主体的定点单位，举办“养老（助残）精神关怀大课堂”，邀请心理咨询师、律师、社会工作师、养生和文体等专家授课，定期组织开展养老（助残）精神关怀方面的主题宣传、教育、文化、健身活动，丰富老年精神生活，增强社会和家庭关心老年人（残疾人）心理健康的责任意识。积极开发多样化的身心关爱服务产品，满足老年人（残疾人）多元化的精神生活需求。
