第四十一条 自治区邮政管理机构应当建立健全监督检查制度，加强邮政普遍服务和邮政市场的监督检查，按照国家有关规定协助财政、审计部门对邮政企业使用邮政普遍服务、特殊服务补贴资金的情况实施监督。
第四十二条 邮政企业、快递企业应当按照国家有关规定，按时向自治区邮政管理机构上报真实、准确、完整的统计资料。
第四十三条 邮政企业、快递企业应当向社会公布监督电话，设置监督信箱，受理用户举报或者投诉，并自接到用户举报或者投诉之日起十日内予以答复。
用户对处理结果有异议的，可以向邮政管理机构申诉，邮政管理机构应当自接到申诉之日起三十日内作出答复。
第四十四条 邮政管理机构根据国务院邮政管理部门公布的邮政用品、用具监制目录，对邮政用品、用具实行监制。
任何单位和个人不得生产、销售未经监制的邮政用品、用具，不得伪造、盗用他人的生产监制证书。
第六章 法律责任
第四十五条 邮政企业有下列行为之一的，由邮政管理机构责令限期改正，逾期不改正的，可以处一万元以下罚款：
（一）代办营业网点降低邮政普遍服务水平的；
（二）对具备投递邮件条件的用户，不安排投递的。
第四十六条 违反本条例第三十五条第一款、第三十六条规定的，由邮政管理机构责令限期改正，逾期不改正的，可以处二千元以上一万元以下罚款。
第四十七条 违反本条例第二十八条第一、三、四项，第三十八条第四项规定的，由邮政管理机构责令改正，并处一万元以上五万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得。
违反本条例第二十八条第五项、第三十八条第二、三项规定的，由价格主管部门、工商行政管理部门依法给予处罚。
第四十八条 违反本条例规定，应当追究法律责任的其他行为，依照有关法律、法规处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
