开封市人民政府办公室关于印发开封市2011年企业服务工作实施意见的通知
（汴政办[2011]36号）
各县、区人民政府，市人民政府有关部门：
《开封市2011年企业服务工作实施意见》已经市政府第45次常务会议讨论通过，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
二0一一年四月二十九日
开封市2011年企业服务工作实施意见
为认真贯彻落实市委经济工作会议精神，完善企业服务长效机制，扩大企业服务活动成果，推动全市经济平稳较快发展，制定本意见。
一、总体思路
全面贯彻市委经济工作会议精神，以科学发展观为指导，坚持重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民，把企业服务作为解难题、促发展的重要手段，以推进企业服务常态化、制度化为核心，紧紧抓住郑汴核心区、郑汴洛工业走廊建设的重大历史机遇，以“8133”工程为总抓手，以新型工业化产业示范基地为载体，培育壮大十大产业集群，促进“双30”企业做强做大，加快中小企业发展，强化惠企政策落实，为“十二五”开好局、起好步，为实现我市经济平稳较快发展和“一高一保持”总体目标做出积极贡献。
二、工作目标
通过实施本意见，新兴产业得到大力发展，传统优势产业得到改造提升，企业转型升级取得新成效，项目建设取得新进展，中小企业发展取得新突破，各级、各部门企业服务的政策措施进一步落实，服务效能进一步提高，企业发展环境进一步优化。确保市委、市政府确定的各项目标任务顺利完成。
三、主要措施
（一）坚持政策创新，实现企业服务常态化。一是保持政策的连续性。各县、区政府和有关部门要认真落实围绕企业服务出台的土地、环保、财税、金融、社保等各项政策措施，同时根据新形势、新要求，及时研究制定出台新的扶持政策。二是推动政策落实。加大政策宣传力度，实施优惠政策进企业行动，梳理涉企优惠政策并汇编成册，免费向三级重点服务企业发放。市企业服务活动办公室会同财政、国土资源、环保、税务等部门，分片深入企业开展现场政策解答，帮助企业了解政策、用好政策。开展政策落实企业大调查活动，向三级重点服务企业发放调查问卷，掌握政策落实情况，了解企业存在问题和诉求，采取措施集中解决。各县、区政府和有关部门要结合工作实际，采取行之有效的措施，落实企业服务各项政策。三是完善企业服务相关制度。依托“中小企业开封网”，加快建设“开封企业服务网”，搭建企业服务平台。健全完善大企业服务直通车制度，健全完善对市重点服务企业的服务工作机制；开展企业服务热线下基层活动，变被动受理为主动征集，每月深入企业征集问题，扩大服务热线影响力，切实发挥企业服务热线在问题受理、协调解决方面的主渠道作用。继续实行三级重点企业服务制度，按照“重点扶持、动态管理”的要求，重点抓好30户重点培育企业和30户高成长型企业，着力扶优扶强。继续实行首席服务员制度，完善机制，严格考核。
