5、6月份对无陪护病房实施后反响好的单位和特色病房进行重点宣传，对“志愿服务在医院”运行情况通过媒体向社会发布。
6、7月份通报上半年群众满意度调查情况。
7、5-7月份，组织各医院院长“网络在线，问计于民”活动，通过青岛新闻网、青岛政务网征集网民意见。
8、依托“医院开放日”、“市民体验日”等活动策划，从不同视角宣传创建活动中服务质量的提高，服务作风的转变，服务态度的改善，架起医院与市民互动的平台。
9、8月底前，向媒体通报“服务等待电子叫号”系统和“服务质量电子评价”系统运行情况。
10、11月份，对临床路径实施情况进行宣传。
11、11月份，总结汇总创建活动以来取得的工作成果，通过媒体大力推介在创建“人民满意的医疗卫生机构”活动中取得的丰硕成果。对创建活动成绩突出的单位，进行典型宣传和报道。
12、举办成果展示会、记者观察团等活动，通报本年度创建活动情况和下年工作实施措施。
四、工作要求
1、各医院要制定本单位宣传工作方案。工作方案要求与活动策划紧密结合，可操作性强，符合本单位实际，于4月20日前报市创建活动领导小组办公室（市卫生局宣传处）。
2、各医院要按照宣传工作实施方案认真组织开展宣传工作，于每月30日前上报本月运行情况分析评估和下月工作具体安排。市卫生局统筹调度的大型宣传活动，各医院要积极参加。
3、各单位每季度要通过报刊、广播、电视、互联网等多种媒体向社会发布改善服务举措的进展和效果，提高社会的参与度和认可度。
4、各单位要把创建活动的宣传与活动策划结合起来，与精神文明创建、单位文化品牌、服务品牌宣传结合起来，依托活动策划，从不同视角宣传创建活动中服务质量的提高，服务作风的转变，服务态度的改善。
附件：创建“人民满意的医疗卫生机构”活动宣传工作计划
附件：
创建“人民满意的医疗卫生机构”活动宣传工作计划
时间
| 宣传内容
| 发布形式
| 选择媒体
| 经费
使用
| 责任单位（处室）
| 完成日期
|
3月
| 对创建“人民满意的医疗卫生机构”动员大会进行全方位宣传，动员社会参与和关注
| 媒体通风会
现场采访
| 各大媒体
| 否
| 局宣传处
| 3月下旬
|
4月
| 公立医院院长谈服务
| 集中接受采访
| 部分重点媒体
| 需
| 局宣传处
各医院
| 4月上中旬
|
“志愿服务在医院”招募活动项目发布
| 通稿
| 各大媒体
| 否
| 局团委
|
“志愿服务在医院”活动启动仪式
| 现场采访
| 各大媒体
| 否
| 局团委
|
医院门诊大厅服务总监在岗履职情况
| 通稿、集中观摩
| 各大媒体
| 否
| 局宣传处
监察室
组人处
| 4月下旬
|
5月
| 结合“五一”劳动节和“5.12”护士节，通过组织护患座谈会等活动，大力宣传白衣天使风采
| 活动策划
现场采访
| 部分重点媒体
| 否
| 局宣传处
各医院
| 5月上旬
|
青岛市无陪护病房试点运行
| 通稿
| 各大媒体
| 否
| 局医政处
| 5月中旬
|
公立医院院长“问计于民”-与网民进行交流，就今年的创建活动重点工作听取网民意见，并深度报道
| 网上互动
| 青岛新闻网等网络媒体
| 否
| 局宣传处
各医院
| 5月下旬
|
6月
| 结合“6.1”儿童节，
展示服务细节的变化
| 策划活动
现场观摩采访
| 各大媒体
| 否
| 市妇儿医院设有儿科的医院
| 6月上旬
|
“患者体验日”活动策划
| 现场采访
| 各大媒体
| 否
| 各医院
| 6月中旬
|
先进典型、好人好事集中宣传周
| 集中采访
| 各大媒体
| 否
| 各医院
| 6月下旬
|
7月
| “志愿服务在医院”活动运行情况及典型报道
| 现场采访
| 各大媒体
| 否
| 局团委
各医院
| 7月上旬
|
“记者观察团在医院”活动
| 现场采访
| 各大媒体
| 需
| 局宣传处
各医院
| 7月中旬
|
通报上半年群众满意度调查情况
| 通稿
| 各大媒体
| 否
| 局监察室
| 7月下旬
|
8月
| 医院无陪护病房运行情况
| 通稿
| 各大媒体
| 否
| 局宣传处
各医院
| 8月上旬
|
医院“先诊疗，后结算”模式运行情况
| 通稿、集中观摩
| 各大媒体
| 否
| 青医附院、市立医院、胶州中心医院
| 8月下旬
|
9月
| 好人好事集中宣传周活动
| 集中采访
| 部分重要媒体
| 需
| 各医院
| 9月上旬
|
“满意在医院”活动特别行动
| 现场采访报道
| 部分重要媒体
| 需
| 宣传处
各医院
| 9月下旬
|
10月
| “市民开放日”活动策划宣传
| 现场采访
| 各大媒体
| 否
| 各医院
| 10月中下旬
|
11月
| 公立医院院长向市民报告活动
| 现场采访报道
| 各大媒体
| 否
| 宣传处
| 11月中旬
|
全年创建活动情况通报
| 新闻通报会
| 各大媒体
| 否
| 局宣传处
| 11月下旬
|
12月
| 创建活动开展一年来的成果展示
| 现场采访报道
| 部分重要媒体
| 需
| 宣传处
各医院
| 12月上
|
