青岛市卫生局关于开展“优质护理服务示范工程”先进评选活动的通知
各区（市）卫生局，局直各医院，驻青厂企各医疗机构：
为全面加强医院临床护理工作，规范临床护理行为，深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，2010年市卫生局制定下发了《青岛市2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》。为进一步推进优质护理示范工程活动的深入开展，市卫生局决定开展“优质护理服务示范工程”先进评选活动。现将有关事项通知如下：
一、目标
充分发挥优质护理服务先进单位和个人的示范作用，进一步推进优质护理服务深入开展，改善临床护理服务，提高护理水平，让安全、优质、高效、满意的护理服务惠及更多患者。
二、活动范围及原则
活动范围：全市开展优质护理服务的医院。
活动原则：按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，坚持“高标准、严要求”的原则，在全市范围内评选出10所“优质护理服务示范医院”，50个“优质护理服务示范病房”和100名“优质护理服务先进个人”。
三、活动内容和重点要求
该活动包括优质护理服务示范医院、病房及个人的考核。
（一）优质护理服务示范医院评比活动重点要求。
1.领导高度重视，工作成效显著。医院将“优质护理服务示范工程”列为“一把手”工程，加强组织领导，定期研究问题，细化工作方案，进度明确，工作措施有效、力度大。医院开展优质护理服务成效明显，获得患者、社会的认可和赞誉。
2.改革工作模式，落实护理职责。医院深化“以病人为中心”的服务理念，实施优质护理服务试点的病房改革临床护理工作模式，对患者实施责任制整体护理。责任护士全面落实护理职责，改善护理服务，提高护理水平，为所负责患者提供全面、全程的护理服务。
3.保证人力配置，调动护士积极性。医院充实临床一线护士配置，满足临床护理工作需要，提高临床一线护士福利待遇，充分调动护士工作积极性。
4.落实保障措施，形成长效机制。医院多部门联动，形成一切围绕临床护理工作需要的支持氛围，各项保障支持措施落实到位。逐步建立科学合理、工效挂钩的薪酬分配制度，激励护士立足临床、力争上游，形成推动优质护理服务深入开展的长效机制。
